независимая оценка качества

1. Из каких источников Вы узнаете о предстоящих культурных мероприятиях? *

  • из афиш, из сети интернет
  • на сайте Учреждения культуры
  • от знакомых
  • из других источников

2. Как часто Вы посещаете Учреждение культуры? *

  • несколько раз в неделю
  • несколько раз в год
  • почти никогда

3. Что мешает Вам посещать Учреждение культуры чаще? *

  • отдаленность Учреждения от дома
  • плохое качество услуг
  • высокая стоимость услуг
  • режим работы Учреждения
  • усталость после работы
  • недостаток свободного времени
  • состояние здоровья
  • семейно-бытовые проблемы
  • затрудняюсь ответить

4. Как изменилось качество услуг за последние пять лет? *

  • качество улучшилось
  • осталось на прежнем уровне
  • скорее ухудшилось
  • ухудшилось
  • затрудняюсь ответить

5. Как Вы оцениваете соотношение стоимости услуг к их качеству? *

  • цены завышены
  • цены полностью соответствуют качеству
  • цены достаточно низкие, впрочем как и качество услуг
  • цены занижены
  • затрудняюсь ответить

6. Достаточно ли тех услуг, которые сегодня оказывает Учреждение культуры, для удовлетворения всех Ваших культурных потребностей? *

  • нет, не достаточно
  • да, достаточно
  • ассортимент услуг превышает мои потребности
  • затрудняюсь ответить

7. Оцените стремление персонала Учреждения идти навстречу пожеланиям посетителей в получении качественных и разнообразных услуг.  *

  • персонал Учреждения способен понять пожелания посетителей и стремится исполнять их
  • не испытывает желания понимать запросы аосетителей
  • затрудняюсь с ответом

8. Какие меры, на Ваш взгляд, могут стимулировать Учреждение на дальнейшее улучшение качества и ассортимента услуг? *

  • улучшение материально-технической базы
  • наличие квалифицированных специалистов
  • создание комфортных условий для пребывания в Учреждении культуры

9. Насколько Вы удовлетворены качеством услуг, предоставляемых Учреждением культуры? *

  • полностью удовлетворен
  • не удовлетворен

10. Ваши пожелания по улучшению качества услуг *

11. Ваш пол *

  • женский
  • мужской

12. Ваш возраст *

13. Ваше образование *

  • общее среднее
  • среднее профессиональное
  • среднее профессиональное в сфере культуры
  • высшее профессиональное
  • высшее профессиональное в сфере культуры

14. Ваш род занятий *

  • работаю
  • работаю в сфере культуры
  • не работаю
  • учусь
  • занимаюсь домашним хозяйством
  • пенсионер
  • другое