анкета для выражения мнений посетителей учреждения культуры

1. Из каких источников Вы узнаете о предстоящих культурных мероприятиях?  *

  • из афиш, рекламных проспектов и аншлагов

  • из сети Интернет
  • сайты учреждений культуры
  • от знакомых
  • из других источников

2.

Как часто Вы посещаете учреждения культуры?

 *

  • часто, несколько раз в неделю
  • иногда, несколько раз в месяц
  • редко, несколько раз в год

3.

Что мешает Вам посещать учреждения культуры чаще?

 *

  • отдаленность учреждения культуры от дома
  • плохое качество услуг
  • высокая стоимость услуг
  • режим работы учреждения
  • усталость после работы
  • недостаток свободного времени
  • ммсостояние здоровья
  • семейно-бытовые проблемы
  • затрудняюсь ответить
  • ​​​​​​​другое

4.

Как изменилось качество услуг за последние пять лет?

 *

  • качество услуг улучшилось
  • качество услуг осталось на прежнем уровне
  • качество услуг ухудшилось
  • затрудняюсь ответить

5. Как Вы оцениваете соотношение стоимости услуг их качеству?  *

  • цены завышены
  • цены на услуги полностью соотвествуют качеству
  • цены достаточно низкие, впрочем, как и качество услуг
  • цены занижены
  • затрудняюсь ответить
  • другое

6.

Достаточно ли тех услуг, что сегодня оказываются учреждениями культуры, для удовлетворения всех Ваших культурных потребностей?

 *

  • перечень оказываемых учреждениями услуг совершенно не удовлетворяет мои потребности
  • перечень услуг достаточен для удовлетворения моих основных социокультурных потребностей
  • ассортимент услуг столь разнообразен, что значительно превышает мои потребности
  • затрудняюсь ответить

7.

Оцените стремление персонала учреждения идти навстречу пожеланиям посетилей в получении качественных и разнообразных услуг

 *

  • персонал учреждения способен понять пожелания посетителей и скрупулезно относится к их исполнению
  • персонал учреждения не испытывает желания понимать запросы посетителей и с надлежащим качеством исполнять их
  • затрудняюсь с ответом

8.

Какие меры, на Ваш взгляд, могут стимулировать учреждения культуры на дальнейшее улучшение качества и ассортимента услуг?

 *

  •  ​​​​​​​

9.

Насколько Вы удовлетворены качеством услуг, предоставляемых учреждениями культуры?

 *

  • полностью удовлетворен
  • скорее удовлетворен, чем неудовлетворен
  • скорее не удовлетворен, чем удовлетворен
  • совершенно не удовлетворен
  • затрудняюсь ответить
  • не посещал это учреждение

10. Ваши пожелания по улучшению качества услуг учреждений культуры  *

  •  ​​​​​​​

11.

Ваш пол

 *

  • женский
  • мужской

12.

Ваш возраст

 *

  • до 18 лет
  • от 18 до 30 лет
  • от 30 до 45 лет
  • от 45 до 60 лет
  • старше 60 лет

13.

Ваше образование

 *

  • общее среднее образование
  • среднее профессиональное образование
  • среднее профессиональное образование в сфере культуры
  • неполное высшее образование
  • высшее профессиональное образование
  • высшее профессиональное образование в сфере культуры

14.

Чем Вы занимаетесь?

 *

  • работаю
  • работаю в сфере культуры, образования
  • не работаю
  • временно не работаю, ищу подходящую работу
  • нахожусь в отпуске по уходу за ребенком или в декретном отпуске
  • занимаюсь домашним хозяйством
  • получаю пенсию и работаю
  • неработающий пенсионер
  • учусь
  • другое