Наверх

Результаты опроса

Ссылка:http://opros-dlya-rukovoditelej.testograf.ru
Автор:HR
Период проведения опроса:26.12.2016 (12:00) – 16.01.2017 (10:55)
Количество ответов:17
Время выполнения:23,5 мин.
Фильтры по респондентам:-
Действия: Скачать в .CSV

Текст приветствия

Здравствуйте! Примите, пожалуйста, участие в опросе. Это не займет много времени, особенно если вы внимательно изучили корпоративные регламенты в нашей компании :) Выбирайте из вариантов ответов (1 или более, где это возможно) или вносите текстовые комментарии, где это необходимо. Ограничений по текстовым формулировкам нет, пишите так, как думаете.

Результаты

1. Напишите, как вас зовут (фамилия, имя).

Maris Nelsons

Аринкин Валентин

Блинов Александр

Видеркере Татьяна

Голиней Евгений

Закирова Лилия

Корнеев Артем

Кузнецова Олеся

Лебедева Наталья

Масленников Дмитрий

Панфёров Сергей

Солвита Кантике

Стрелков Сергей

Тома

Фролов Евгений

Чулкова Елена Игоревна

Юрьева Ольга

2. Что является качественным выполнением задачи?

Ответ Количество Процент Фильтры
Выполнение всех указанных действий в срок423,53%
Достижение ясного положительного результата для Компании1376,47%
Отсутствие критики от инициатора задачи на протяжении всего срока выполнения00%

Что является качественным выполнением задачи?

3. Является ли сотрудник ответственным за выполнение задачи, если она не была ему поставлена в Outlook?

Ответ Количество Процент Фильтры
Да, если предварительно задача с ним обсуждалась и все материалы были направлены211,76%
Да, если это не многоэтапный проект, а небольшое поручение15,88%
Нет, выполнение задачи остается на усмотрение исполнителя1482,35%

Является ли сотрудник ответственным за выполнение задачи, если она не была ему поставлена в Outlook?

4. В каком случае вы можете запросить бюджет на выполнение задачи?

Ответ Количество Процент Фильтры
Если в проекте задействовано больше, чем три исполнителя00%
Если у моего проекта хорошая экономическая перспективность1376,47%
Все вышеперечисленное423,53%

В каком случае вы можете запросить бюджет на выполнение задачи?

5. При каких условиях вам может поставить задачу руководитель или сотрудник смежного подразделения?

Ответ Количество Процент Фильтры
Предварительно обсудив задачу с вами211,76%
Предварительно обсудив задачу с вашим руководителем1588,24%
Ни при каких условиях00%

При каких условиях вам может поставить задачу руководитель или сотрудник смежного подразделения?

6. Вы хотите встретиться с Генеральным директором по очень важному вопросу. Ваши действия:

Ответ Количество Процент Фильтры
Поставлю ему встречу в календаре, если у него там есть свободное время15,88%
Сообщу персональным ассистентам директора о своем намерении с просьбой назначить встречу1588,24%
Напишу ему письмо/позвоню и уточню, когда будет удобно встретиться15,88%

Вы хотите встретиться с Генеральным директором по очень важному вопросу. Ваши действия:

7. Знаете ли вы, на какие письма отвечает Генеральный директор? Напишите ключевые составляющие такого письма.

-

1. сформулирована тема согласно принятого регламента (проект: краткое описание);
2. в начале письма, в первом предложении сформулирован вопрос, требующий ответа да/нет;
3. далее следуют комментарии по проблеме

1. Четко указана тема письма
2. первое предложение - конкретный вопрос с вариантами ответа - да/нет
3. ниже место для ответа и текст с поясненями

There is special format of e-mail, which is neccesary to use

аегнрке

Важные письма относительно стратегии компании;
Проекты, требуеющие финансирование выше установленных лимитов.

Ген. директор отвечает только на письма, в которых точно сформулирована тема и в первом предложении содержится вопрос, предполагающий ответ «да» или «нет».
После первого предложения должна быть пропущена строка. Далее текст с разъяснениями.

Ген.директор отвечает только на письма, в которых чётко сформулирована тема письма, первое предложение - это вопрос, на который можно дать положительный или отрицательный ответ. Затем необходимо отступить строчку и написать свои пояснения по проблеме.

На письма в которых четко сформулирована тема есть вопрос подразумевающий ответ да или нет после него свободное пространство и описание.

Не приходилось писать письма генеральному директору. Посмотрел регламент - в первом предложении должен быть сформулирован вопрос на который можно дать ответ да/нет

нет

С четкой формулировкой в первой строке и вопросом, подразумевающим ответ да или нет. После этого отбивка одна строка до основного тела письма.

Ген. директор отвечает только на письма обращенные лично ему (не в копии).

Точная формулировка темы письма
Первое предложение содержит вопрос на который можно ответить только "да" или "нет", далее через строку должно следовать разъяснение
Письмо может содержать восклицательный знак, если вопрос требует срочного решения и без ответа могут привести к ущербу компании

Точно сформулирована проблема. Поставлен вопрос, на который можно ответить "да" или "нет"

точно сформулирована тема и в первом предложении содержится вопрос, предполагающий ответ «да» или «нет». После первого предложения должна быть пропущена строка. Далее текст с разъяснениями

Точно сформулированная тема, в первом предложении содержится вопрос, предполагающий ответ "да" или "нет". Разъяснение. Восклицательный знак недопустим (если письмо не сообщает об ущербе компании на сумму более, чем $400 000)

Четко сформулированная тема, наличие вопроса в первой строке, предполагающего ответ "да/нет", далее с пропуском строки объяснение и обоснование

8. Ваши действия, если поставленные вами задачи постоянно отклоняются или не выполняются сотрудниками в срок?

Ответ Количество Процент Фильтры
Использовать инструмент эскалации1270,59%
Инициировать замечание сотруднику в 1С, если есть письменные подтверждения моих обращений317,65%
Обратиться за помощью в решении вопроса к моему HR куратору211,76%

Ваши действия, если поставленные вами задачи постоянно отклоняются или не выполняются сотрудниками в срок?

9. Что непременно должно содержаться в теле поставленной встречи?

Ответ Количество Процент Фильтры
Список участников211,76%
Повестка1482,35%
Кратко сформулированная проблема и предложение(я) по ее решению 1482,35%
В теле встречи можно ничего не писать00%

Что непременно должно содержаться в теле поставленной встречи?

10. Что вы сделаете, чтобы важные договоренности не остались двусмысленными?

Ответ Количество Процент Фильтры
Необходимо их зафиксировать в виде задачи или письма952,94%
Поставлю участникам договоренностей встречу в календаре по отслеживанию результата15,88%
Оба вышеперечисленных действия741,18%

Что вы сделаете, чтобы важные договоренности не остались двусмысленными?

11. Необходимые действия, чтобы встреча не прошла даром:

Ответ Количество Процент Фильтры
Обсудить все запланированные вопросы по заранее составленному плану00%
Зафиксировать договоренности в протоколе и разослать его участникам встречи1694,12%
Подготовить отчет по итогам встречи15,88%

Необходимые действия, чтобы встреча не прошла даром:

12. Может ли руководитель потребовать от вас работы над задачей в дополнительное время?

Ответ Количество Процент Фильтры
Не может. Работа над задачей должна проводиться в рамках ее первоначального срока00%
Может, он ведь руководитель211,76%
Может, если задача не была выполнена в срок по моей вине1588,24%

Может ли руководитель потребовать от вас работы над задачей в дополнительное время?

13. Как часто нужно обновлять задачу?

Ответ Количество Процент Фильтры
Минимум раз в три дня1482,35%
Только по мере поступления новостей по задаче211,76%
Каждый день15,88%

Как часто нужно обновлять задачу?

14. Ваши действия, если по объективным причинам вы не успеваете закрыть задачу в срок:

Ответ Количество Процент Фильтры
Отправлю запрос на продление сроков руководителю, с указанием причин17100%
Продлю срок по задаче самостоятельно00%
Некритично оставить задачу просроченной, поставив при этом 99% выполнения00%

Ваши действия, если по объективным причинам вы не успеваете закрыть задачу в срок:

15. Можно ли переписываться с сотрудниками и партнерами с личного ящика?

Ответ Количество Процент Фильтры
Да00%
Нет1588,24%
Зависит от конкретного случая211,76%

Можно ли переписываться с сотрудниками и партнерами с личного ящика?

16. Меры оперативного решения вопроса, если образовался тред более, чем из трех писем:

Ответ Количество Процент Фильтры
Позвонить1482,35%
Поставить встречу1058,82%
Некритично продолжать переписку, пока в ней содержится менее 10 писем00%

Меры оперативного решения вопроса, если образовался тред более, чем из трех писем:

17. Вы решили делегировать задачу, которая должна быть выполнена 30-го числа по просьбе руководства. Какой вы поставите дедлайн по задаче исполнителю?

Ответ Количество Процент Фильтры
Поставлю задачу до 30 числа, если сотрудник зарекомендовал себя как ответственный исполнитель15,88%
Обозначу дедлайн за несколько дней до требуемого, чтобы был буфер на случай непредвиденных обстоятельств1694,12%
Все задачи руководства лучше решать самостоятельно, чтобы лучше контролировать сроки00%

Вы решили делегировать задачу, которая должна быть выполнена 30-го числа по просьбе руководства. Какой вы поставите дедлайн по задаче исполнителю?

18. Исполнитель имеет право:

Ответ Количество Процент Фильтры
Требовать ясной формулировки задачи317,65%
Согласовывать сроки00%
Требовать необходимые ресурсы для выполнения задачи15,88%
Получать обратную связь по задаче от руководителя00%
Все вышеперечисленное1376,47%

Исполнитель имеет право:

19. Руководитель имеет право требовать:

Ответ Количество Процент Фильтры
Качественного выполнения задачи17100%
Соблюдения срока1694,12%
Работы в дополнительное время, если задача была выполнена не в срок по непосредственной вине исполнителя1376,47%

Руководитель имеет право требовать:

20. Что необходимо прикреплять в обновления к задаче?

Ответ Количество Процент Фильтры
Все документы, ссылки, графические вложения, которые были созданы/использованы в ходе выполнения задачи1270,59%
Всю переписку и комментарии руководителя, касающиеся задачи952,94%
Всю переписку по задаче с третьими лицами и другими сотрудниками15,88%
Все вышеперечисленное529,41%

Что необходимо прикреплять в обновления к задаче?

21. Ваши действия, если вы выполнили задачу от руководителя:

Ответ Количество Процент Фильтры
Закрыть задачу, если результат работы вам очевиден00%
Поставить 99% выполнения и запросить руководителя о возможности закрыть задачу1482,35%
Написать последнее обновление по задаче и закрыть ее317,65%

Ваши действия, если вы выполнили задачу от руководителя:

22. Как часто нужно планировать работу подразделения?

Ответ Количество Процент Фильтры
Раз в неделю1694,12%
Раз в месяц15,88%
Раз в квартал00%

Как часто нужно планировать работу подразделения?

23. Что означает "пересадить на кого-то обезьяну"?

Ответ Количество Процент Фильтры
То и означает00%
Свалить на кого-то все свои задачи317,65%
Сообщить руководителю о проблеме, но не предложить решения1482,35%

Что означает "пересадить на кого-то обезьяну"?

24. Что является эскалацией?

Ответ Количество Процент Фильтры
Делегирование задачи в связи с невозможностью ее решения в рамках своих ресурсов00%
Вынос проблемы на обсуждение на более высокий уровень при невозможности ее решения на текущем17100%
Метод решения задачи путем обозначения объективных недостатков кого-то или чего-то00%

Что является эскалацией?

25. В чем заключается важное правило эскалации?

Ответ Количество Процент Фильтры
Максимально подробно описать, кто и почему застопорил весь процесс211,76%
Убедить руководство в том, что вопрос не может решиться на текущем уровне не по вашей вине15,88%
Предложить несколько путей решения проблемы1482,35%

В чем заключается важное правило эскалации?

26. Напишите ключевые существенные условия договора (не менее пяти)

1. date
2. place
3.counterparty
4. subject
5. subject delivery terms
6. price
7. payment rules
8. dispute resulution
9. signatures

1. сроки
2. порядок оплаты
3. гарантии
4. предмет договора
5. порядок расторжения
6. штрафные санкции

1) Максимальная детализация ожидаемого результата в терминах, понятных Заказчику
2) Услуга, как правило, не предоплачивается более 50%
3) Гарантия распространяется на результат работ, а не отдельные ее части
4) Там, где трудно установить сроки – лучше всего дробная поэтапная оплата
5) Объем оказываемых услуг четко ограничен и полностью прозрачен
6) Пеню не может превышать 30% объема договора

В договоре должен быть обозначен предмет договора, объем работ, стоимость услуг, сроки и гарантия их выполнения, порядок оплаты, штрафы, возможности расторжения договора.

вкнкун356

объем работ, сроки, стоимость, порядок оплаты, условия расторжения

описание
количество
качество
сроки
задачи
цена
адрес
контактная информация

предмет договора,
объем выполненных работ,
цена договора,
гарантии
сроки
условия расторжения

предмет договора, объем выполняемых работ, гарантия, цена договора, порядок оплаты, пеню, срок выполнения обязанностей, порядок расторжения договора

Предмет договора, объем выполняемых работ, цена договора, гарантии, порядок оплаты, пеню, срок выполнения обязанностей, условия расторжения договора

Предмет, правила оплаты, стороны, условия расторжения, срок действия

предоставленная услуги
сроки
оплата

Стороны договора, стоимость сроки и схема оплаты, детализация результата или поставляемого продукта должна быть максимальна, отвественность сторон

сумма, сроки, ответственность сторон, ключевые обязанности сторон по договору, санкции в случае нарушения, порядок разбора споров и юрисдикция, формат оплаты (предоплата или пост оплата)

цена договора, срок выполнения работ, объем работ, порядок оплаты, порядок расторжения договора

цена, срок выполнения, порядок расторжения, пеню, гарантии, порядок оплаты, сроки выполнения обязанностей

четкие сроки, объем работ, размер пени, размер предоплаты

27. Кто является ответственным за содержание договора?

Ответ Количество Процент Фильтры
Поставщик15,88%
Инициатор1482,35%
Корпоративный юрист211,76%

Кто является ответственным за содержание договора?

28. Как руководитель может поблагодарить сотрудников?

Ответ Количество Процент Фильтры
Внести благодарность в 1С в разделе "Благодарности и замечания"423,53%
Отметить в присутствии коллег качественную работу00%
Написать благодарственное письмо00%
Поставить премию15,88%
Все вышеперечисленные действия1270,59%

Как руководитель может поблагодарить сотрудников?

29. Как вы понимаете словосочетание Boundary Management?

-

Boundary management - это метод эффективного взаимодействия со смежными подразделениями в работе над задачами компании.

Provide more task and responsibilities to subordinates - it gave better results for organisation

Не знал ответ, посмотрел в регламенте. Управление, взаимодейстиве с соседними подразделениями.

Ограниченное управление, где каждый несет ответственность за свою задачу и подразделение.

Перераспредиление обязанностей таким образом, чтобы уменьшить административную нагрузку на управляющий персонал

продуктивное взаимодействие со смежными подразделениями

Рост эффективности и скорости выполняемых задач при снижении доли микроменеджмента со стороны руководителей (высокая степень самоорганизации и самоконтроля делегировании, четкой отчетности в установленные сроки.

Умение эффективно взаимодействовать с параллельными подразделениями (постановка задач параллельным подразделениям, координация компетенций, эскалация)

умение эффективно работать с другими отделами (постановка задач в параллельные отделы, эскалация)

управление взаимоотношениями с коллегами из параллельных структур. Правильно ставить задачи, координировать и эскалировать при необходимости

Управление пограничными зонами

управление пограничными областями относится к взаимодействию с другими отделами компании.

ыкегкен

Эффективное взаимодействие со смежными подразделениями

Эффективное взаимодействие со смежными подразделениями

Эффективное взаимодействие со смежными подразделениями

30. Если сотрудники не знают, чем заняться в отсутствие руководителя, это означает:

Ответ Количество Процент Фильтры
Руководитель осуществляет микроменеджмент1058,82%
Руководитель осуществляет последовательное управление15,88%
Руководитель не осуществляет функцию делегирования635,29%

Если сотрудники не знают, чем заняться в отсутствие руководителя, это означает:

31. Что означает "качественно предоставлять результаты"?

Ответ Количество Процент Фильтры
Демонстрировать правильный формат работы с задачами211,76%
Предоставлять понятные отчеты, начинающиеся с выводов00%
Предоставить результаты в максимально удобном формате для принятия дальнейших решений15,88%
Все вышеперечисленное1482,35%

Что означает "качественно предоставлять результаты"?

32. Напишите 4е ключевые компетенции, принятые в компании (по которым мы оцениваем и развиваем наших сотрудников)

Инициатива, умение планировать работу и предлагать решения возникающих вопросов, эффективное взаимодействие со смежными подразделениями, умение делать выводы и презентовать результаты своей работы.

Я могу ошибаться, тк отдельно выделенных ключевых компетенций я вроде бы не встречал, а важных для компании я насчитал больше 4, но ключевые, на мой взгляд, следующие:
1. Желание и умение развиваться
2. Умение достигать результата
3. Проактивность
4. Умение работать в команде

Цитирование:

При полном или частичном использовании материалов ссылка на Testograf.ru обязательна. Для сетевых изданий обязательна активная индексируемая ссылка на www.testograf.ru.

Ресурс: http://opros-dlya-rukovoditelej.testograf.ru