Обслуживание клиента

Вы: *

  • Являетесь нашим постоянным клиентом
  • Обращаетесь в фирму иногда
  • Обратились в фирму впервые

Как долго Вы ждали, пока вас обслужат? *

  • Очень долго
  • Долго
  • Не долго
  • Совсем не ждал

Насколько вежливым был обслуживающий Вас сотрудник? *

  • Вежливый
  • Скорее вежливый
  • Скорее невежливый
  • Невежливый

Насколько активно сотрудник старался решить Вашу проблему? *

  • Активно
  • Не слишком активно
  • Совсем неактивно

Смог ли сотрудник решить Вашу проблему? *

  • Да, и решение было быстрым
  • Да, но решение отняло много времени
  • Нет, так как решение было для меня неприемлемым
  • Нет, но объяснил, почему не в силах помочь
  • Нет, и не объяснил причины отказа в помощи

Оцените обслуживание клиентов нашей фирмой в целом: *

Что бы мы могли улучшить в обслуживании клиентов?