Анкета оценки руководителя для сбора обратной связи от сотрудников о работе непосредственного начальника. Шаблон построен на опроснике, который Google использует для обратной связи о менеджерах: 11 утверждений о компетентности, коммуникации, лидерских навыках и поддержке с ответами «Да» или «Нет» и два открытых вопроса — что руководителю стоит изменить и что оставить без изменений.
Шаблон скопируется в ваш аккаунт. Вопросы можно менять, добавлять и удалять.
Так анкету увидят сотрудники — её можно пройти прямо здесь.
Опросник помогает выявить уровень удовлетворённости сотрудников своим начальником и определить, насколько эффективно он управляет коллективом. Подчинённые видят то, что не попадает в отчёты: даёт ли руководитель полезные отзывы, уважает ли людей, делится ли информацией сверху и обсуждает ли карьеру. Анонимная анкета позволяет высказать это без риска и выявить скрытые проблемы. О подходах к такой оценке мы писали в статье «Оценка деятельности руководителя».
Основа шаблона — опыт Google. В исследовании Project Oxygen компания изучала, чем отличаются хорошие менеджеры, и составила список их поведенческих качеств; в 2018 году его расширили до десяти пунктов. Чтобы измерять эти качества, Google регулярно опрашивает сотрудников о руководителях. По публикациям 2017 года, когда компания открыла свою анкету на сайте re:Work, опрос проводится дважды в год, ответы конфиденциальны, руководитель получает обобщённые результаты, а напрямую на оценку его эффективности и вознаграждение опрос не влияет. Оригинал содержит 11 утверждений с пятибалльной шкалой согласия и два открытых вопроса. В нашем шаблоне те же темы и структура, но ответы упрощены до «Да» и «Нет».
Оценка руководящих навыков
Утверждения охватывают обратную связь, автономию, уважение, цели, информирование, карьеру и профессиональные знания.Выявление зон для развития
Утверждения с наибольшей долей «Нет» показывают, какие навыки непосредственному руководителю нужно улучшить.Повышение доверия к руководству
Возможность высказать своё мнение и увидеть изменения повышает доверие и мотивацию сотрудников.Анкета начинается с экрана «Выразите свое согласие или несогласие со следующими утверждениями», затем каждое утверждение показывается на отдельном экране. В шаблоне 11 утверждений с ответом «Да» или «Нет» и 2 открытых вопроса.
Имя, должность и отдел респондента в анкете не спрашиваются, поэтому её можно проводить анонимно. Если вам нужна более тонкая шкала, как в оригинале Google, после копирования замените варианты «Да / Нет» на пять уровней согласия — от «Полностью не согласен» до «Полностью согласен».
Шаблон уже содержит проверенный набор утверждений, поэтому подготовка сводится к нескольким шагам.
Скопируйте шаблон
Нажмите «Использовать шаблон» — анкета появится в вашем аккаунте Testograf.Определите цели
Решите, кого оцениваете и как используете результаты, при необходимости добавьте вопросы о специфике отдела.Отправьте команде
Для каждого руководителя сделайте копию анкеты или добавьте вопрос с его именем и разошлите ссылку подчинённым.Анализируйте результаты
Изучите доли «Да» и «Нет» в отчёте, прочитайте открытые ответы и составьте отчёт с рекомендациями.Какие ещё методы можно совместить с анкетой — интервью, оценку по KPI, круговую оценку, — рассказано в статье «Методы оценки руководителей».
Узнайте, как команда оценивает руководителя
Скопируйте шаблон бесплатно и отправьте анкету подчинённым по ссылке.Анкетирование позволяет составить объективное представление о работе непосредственного руководителя и выявить проблемы, которые снижают эффективность команды. В отчёте Testograf по каждому утверждению видна доля ответов «Да» и «Нет», а открытые ответы показываются дословно.
Результаты видны сразу
Повторяйте анкету раз в полгода, как делает Google, и следите, растут ли доли «Да» по выбранным утверждениям. Отчёт можно выгрузить и приложить к плану развития руководителя. Посмотреть результатыЧтобы анкетирование принесло реальные результаты, важно соблюдать несколько простых правил.
Нет, это адаптация. Темы утверждений и два открытых вопроса повторяют анкету, которую Google опубликовала на re:Work, но формулировки переведены и сокращены, а пятибалльная шкала согласия заменена ответами «Да» и «Нет».
Около 5 минут: 11 утверждений с ответом «Да» или «Нет» и 2 открытых вопроса.
Да, в шаблоне нет вопросов об имени, должности или отделе. Если добавите такие вопросы, предупредите об этом сотрудников.
Эту анкету заполняют только подчинённые руководителя. В опросе 180 градусов руководителя оценивают и подчинённые, и вышестоящее начальство, а вопросов больше.
Шаблон анкеты оценки руководителя по опроснику Google помогает объективно оценить работу начальника и определить направления для его профессионального развития: 11 утверждений и два открытых вопроса занимают у сотрудника несколько минут. Результаты стоит использовать конструктивно — для повышения качества управления и создания комфортных условий для работы. Больше инструментов для оценки персонала — в разделе «Опросы для HR».
Другие шаблоны для оценки руководителей и персонала
Все шаблоны опросовОпрос 180 градусов для оценки руководителя
Руководитель и сотрудники оценивают лидерские и управленческие качества одного человека. 22 вопроса Шаблон анкетыPerformance Review
Самооценка сотрудника перед итоговой встречей: результаты, руководитель, команда, развитие и eNPS. 19 вопросов Шаблон анкетыКруговая оценка 360 градусов
Оценка сотрудника по компетенциям руководителем, коллегами и подчинёнными. 52 вопросаЗапустите анкету оценки руководителя
Скопируйте шаблон бесплатно и узнайте, как команда оценивает своего руководителя, по опроснику Google.