Тестограф сотрудничает с различными панелями респондентов и рекрутинговыми партнёрами в России и странах СНГ. Это позволяет подбирать целевую аудиторию под конкретные задачи исследования — от массовых потребительских сегментов до более узких групп с заданными характеристиками. Мы не ограничены одной базой респондентов и подбираем источники под требования исследования, в том числе и через методику River Sampling: по профилю аудитории, объёму выборки и срокам. Стоимость и сроки сбора рассчитываются индивидуально — с учётом параметров аудитории, количества ответов и длины анкеты.
Как рассчитывается стоимость сбора респондентов
Стоимость формируется индивидуально под каждый проект. При расчёте учитываются:
- требования к целевой аудитории,
- количество необходимых ответов,
- длина и сложность анкеты,
- желаемые сроки проведения исследования.
После отправки заявки мы анализируем задачу, подбираем подходящие панели респондентов и возвращаем прозрачный расчёт бюджета и сроков сбора данных.
Как запускается сбор респондентов
Запуск исследования с привлечением панелей респондентов проходит в несколько этапов:
1. Описание задачи: Вы описываете цель исследования, параметры аудитории, объём выборки и сроки. Это можно сделать через форму заявки или при общении с менеджером.
2. Подбор панелей и аудитории: Мы подбираем подходящие панели респондентов или комбинацию нескольких источников, оцениваем доступный объём аудитории и возможные ограничения по критериям.
3. Расчёт стоимости и сроков: Вы получаете расчёт бюджета и сроков проведения опроса. Стоимость формируется прозрачно и зависит только от параметров исследования.
4. Запуск и сбор ответов: После согласования условий начинается сбор ответов. Приглашения рассылаются через выбранные панели, а заполненные анкеты автоматически поступают в систему Тестограф.
5. Получение результатов: Как только нужное количество ответов собрано, сбор останавливается. Данные сразу доступны для анализа и выгрузки (Excel, CSV и другие форматы). В зависимости от сложности аудитории сбор может занимать от нескольких часов до нескольких дней. Для массовых потребительских сегментов ответы часто собираются в течение 1–2 дней.
Стоимость и модель оплаты
Стоимость опроса зависит от:
- количества респондентов,
- сложности и редкости целевой аудитории,
- длины анкеты,
- срочности сбора данных.
Используется модель оплаты за полученные ответы — вы платите только за фактически заполненные анкеты. Вознаграждение респондентам и комиссия панелей уже включены в расчёт. Если по итогам сбора было получено меньше ответов, чем планировалось (например, из-за ограниченности аудитории), неиспользованные средства не списываются и могут быть учтены при дальнейшем планировании.
Требования к содержанию опросов
Перед запуском все анкеты проходят модерацию. Основные требования:
- Запрещённые темы и содержание: Недопустимы ненормативная лексика, оскорбительные высказывания, пропаганда экстремизма, насилия, порнография или иные запрещенные законодательством темы. Также не допускаются опросы, которые используются для рекламы конкретных товаров/услуг либо сбора персональных данных респондентов (например, контактов).
- Рекомендуемая длина анкеты: До 70 вопросов. Оптимально — 10–30 вопросов, чтобы сохранить мотивацию респондентов и качество данных.
- Корректность формулировок: Вопросы должны быть понятными, нейтральными и не наводящими. Ошибки и двусмысленные формулировки могут снижать качество ответов.
Преимущества работы с панелями через Тестограф
- Подбор аудитории под задачу: Мы подбираем панели и источники респондентов под требования исследования, а не наоборот.
- Быстрый старт: Нет необходимости самостоятельно искать подрядчиков и договариваться с панелями — процесс организован через единую точку входа.
- Гибкая сегментация: Доступен подбор аудитории по социально-демографическим, экономическим, потребительским и поведенческим параметрам.
- Прозрачный бюджет: Стоимость известна до запуска и не содержит скрытых доплат.
Целевая аудитория и фильтрация
В зависимости от выбранных панелей доступны фильтры по следующим категориям:
- социально-демографические параметры (возраст, пол, регион, тип населённого пункта);
- экономические характеристики (род деятельности, доход, сфера работы);
- потребительские признаки (владение товарами и сервисами);
- интересы и поведенческие характеристики.
Для массовых B2C-исследований такие панели закрывают большинство задач. В случае узких или редких аудиторий проводится предварительная оценка доступности, сроков и стоимости.