Анкета опроса сотрудника: на что обратить внимание и как использовать сервис Testograf для проведения опросов
Гайд4 минуты чтения
Анкета опроса сотрудника помогает получить обратную связь от команды и понять, что улучшить в работе компании. Разбираем, на что обратить внимание при составлении анкеты и как использовать сервис Testograf для проведения опросов.
Коротко
- Цель: определите, что хотите узнать, до того как писать вопросы.
- Виды вопросов: открытые, закрытые, альтернативные, ранжированные и с множественным выбором.
- Формулировки: ясные, конкретные и нейтральные; от общих вопросов к специфическим.
- Анонимность: честные ответы появляются, когда сотрудники уверены в конфиденциальности.
В современном бизнесе оценка удовлетворенности сотрудников и изучение их мнений играет ключевую роль в успехе компании. Один из эффективных способов получить обратную связь от сотрудников – это проведение анкетирования. В данной статье мы рассмотрим, на что стоит обратить внимание при составлении анкеты опроса сотрудника, а также расскажем о сервисе опросов Testograf, который поможет вам сделать это максимально просто и удобно.
Цель анкеты опроса сотрудника
Перед тем, как начать составлять анкету, определите цель опроса. Это может быть изучение уровня удовлетворенности сотрудников, выявление проблем и путей их решения, определение потребностей в обучении и развитии, или сбор предложений по улучшению работы компании. Четкое понимание цели опроса поможет вам составить эффективную анкету и получить наиболее полезную информацию.
Пример анкеты под одну из таких целей — анкета для сотрудников на удовлетворенность работой.
Виды вопросов в анкете
В анкете опроса сотрудника могут быть представлены разные виды вопросов: открытые, закрытые, альтернативные, ранжированные и множественного выбора. Выбирайте вид вопроса в зависимости от того, какую информацию вы хотите получить от сотрудников.
Примеры вопросов:
| Вид вопроса | Пример |
|---|---|
| Открытый вопрос | «Какие проблемы, на ваш взгляд, существуют в компании?» |
| Закрытый вопрос | «Удовлетворены ли вы условиями труда в компании?» (да/нет) |
| Вопрос с альтернативами | «Какой формат обучения вам больше подходит: очный или дистанционный?» |
| Ранжированный вопрос | «Упорядочите по степени важности следующие аспекты работы: зарплата, гибкий график, возможности для развития, корпоративная культура.» |
| Вопрос с множественным выбором | «Какие дополнительные курсы или тренинги вам было бы интересно пройти?» |
Формулирование вопросов и структура анкеты
При формулировке вопросов старайтесь быть ясными и конкретными. Избегайте двусмысленности и сложных формулировок. Старайтесь сформулировать вопросы таким образом, чтобы они были нейтральными и не навязывали определенного мнения.
Структура анкеты должна быть логичной и последовательной. Обычно анкету начинают с общих вопросов, затем переходят к более специфическим. Можно также сгруппировать вопросы по тематикам, чтобы сотрудникам было проще ориентироваться в анкете.
Совет
В Тестографе тематические блоки удобно разнести по отдельным страницам анкеты, а лишние вопросы скрыть с помощью логики переходов.
Анонимность и конфиденциальность
Важно убедиться, что анкетирование сотрудников будет анонимным и конфиденциальным. Это поможет получить более откровенные и честные ответы. В начале анкеты стоит указать, что все данные будут использоваться исключительно для анализа и улучшения работы компании, а информация о конкретных сотрудниках не будет раскрываться.
Подробнее о настройках — в статье анонимный опрос сотрудников.
Использование сервиса Testograf для проведения опросов
Для удобства проведения опросов сотрудников можно воспользоваться сервисом Testograf. Testograf предоставляет простой и интуитивно понятный интерфейс для создания анкет, позволяет выбирать разные типы вопросов и оформлять анкету во вкладке «Дизайн». Кроме того, сервис позволяет провести анонимный опрос и обеспечивает безопасность данных, что является ключевым аспектом при проведении опросов сотрудников.
Возьмите шаблон или создайте анкету
Скопируйте шаблон анкеты удовлетворенности сотрудников или другую анкету из каталога шаблонов и отредактируйте вопросы во вкладке «Создание».
Отправьте опрос сотрудникам
Во вкладке «Сбор ответов» скопируйте общую ссылку или QR-код либо запустите e-mail рассылку с напоминаниями тем, кто ещё не ответил.
Изучите результаты
Ответы собираются в сводный отчёт; его можно отфильтровать по вариантам ответа, например по отделу, и выгрузить в XLSX или PDF.
Частые вопросы об анкете опроса сотрудника
С чего начать составление анкеты для сотрудников?
С цели опроса: изучение удовлетворенности, выявление проблем, потребности в обучении и развитии или сбор предложений по улучшению работы. От цели зависят вопросы и их порядок.
Какие виды вопросов использовать в анкете?
Открытые, закрытые, альтернативные, ранжированные и с множественным выбором. Вид выбирают по тому, какую информацию нужно получить.
Как сделать опрос сотрудников анонимным?
Не спрашивайте ФИО и контакты, отправляйте общую ссылку без идентификации ответа и в начале анкеты сообщите, что данные используются только в обобщённом виде.
Как разослать анкету сотрудникам?
В Тестографе — во вкладке «Сбор ответов»: по ссылке или QR-коду, через e-mail рассылку, виджет или встраивание на внутренний портал.
Итог
Анкетирование сотрудников – это важный инструмент для сбора обратной связи и улучшения работы компании. При составлении анкеты опроса сотрудника обратите внимание на цель опроса, типы вопросов, формулировки, структуру анкеты и обеспечение анонимности. Использование сервиса Testograf сделает процесс проведения опроса максимально простым и удобным, что поможет вам получить качественную обратную связь от сотрудников и внедрить эффективные изменения в работу компании.
Проведите опрос сотрудников в Тестографе
Скопируйте готовую анкету или создайте свою — ответы автоматически соберутся в сводный отчёт.