Шаблон опроса 180 градусов для оценки руководителя
Шаблон опросаHR и оценка персонала
Опрос 180 градусов позволяет подчинённым и вышестоящему руководителю оценить эффективность руководителя по ключевым параметрам. В шаблоне 22 закрытых вопроса: респондент указывает свою роль, выбирает оцениваемого из списка и отвечает на 20 вопросов о лидерстве, постановке целей, коммуникации, работе с командой, планировании и принятии решений.
22 вопросаоколо 7 минут2 группы оценщиковвсе вопросы закрытые
Так опрос увидит сотрудник или руководитель — его можно пройти прямо здесь.
Зачем нужен опрос 180 градусов для оценки руководителя
Оценка 180 градусов расширяет взгляд на сотрудника по сравнению с оценкой 90 градусов: о нём высказывается не только непосредственный руководитель, но и коллеги или подчинённые. Для руководителя команды это особенно важно. Начальство видит результаты отдела, а подчинённые — как именно руководитель ставит задачи, слушает, решает конфликты и поддерживает людей. Только вместе эти два взгляда дают картину управленческих навыков. Чем отличаются методы 90, 180 и 360 градусов и когда какой выбрать, разобрано в статье «Тонкости всесторонней оценки сотрудников 90, 180, 360 градусов».
Шаблон устроен как одна анкета для двух групп. Первый вопрос — «Кто отвечает на опрос?» с вариантами «Руководитель» и «Сотрудник», второй — выбор оцениваемого из выпадающего списка. Дальше все отвечают на одинаковые вопросы, поэтому в отчёте можно отфильтровать ответы по роли и сравнить, как оценивают руководителя сверху и снизу. В отличие от круговой оценки 360 градусов, здесь нет самооценки и оценок коллег того же уровня — опрос остаётся коротким и фокусируется на управлении командой.
Сильные и слабые стороны
20 вопросов показывают, в чём руководитель силён, а какие управленческие навыки требуют развития.
Два взгляда на одного человека
Сравнение ответов начальства и подчинённых выявляет «слепые зоны», которые не видны сверху.
Основа для развития
Результаты помогают составить план профессионального развития руководителя и улучшить корпоративную культуру.
Какие вопросы входят в опрос 180 градусов
Шаблон включает вопросы о постановке задач, обратной связи, поддержке сотрудников и их профессиональном развитии. Первые два вопроса показываются на одном экране, остальные — по одному. Во всех оценочных вопросах пять вариантов ответа. В формулировках оцениваемый назван «коллегой».
Респондент и оцениваемый
Кто отвечает на опрос? Варианты: Руководитель / Сотрудник
Выберите сотрудника для оценки Выпадающий список из 7 демо-имён: Анна Смирнова, Иван Петров, Ольга Кузнецова, Дмитрий Соколов, Мария Попова, Алексей Волков, Екатерина Морозова (замените на своих сотрудников)
Лидерство и цели
Как вы оцениваете способность вашего коллеги вдохновлять команду? Варианты: Очень плохо / Плохо / Средне / Хорошо / Очень хорошо
Насколько эффективно ваш коллега ставит цели и задачи для команды? Варианты: Очень неэффективно / Неэффективно / Средне / Эффективно / Очень эффективно
Как часто ваш коллега проявляет лидерские качества в стрессовых ситуациях? Варианты: Никогда / Редко / Иногда / Часто / Всегда
Насколько ваш коллега поддерживает инновационные идеи и предложения команды? Варианты: Совершенно не поддерживает / Не поддерживает / Нейтрально / Поддерживает / Всегда поддерживает
Коммуникация
Насколько четко и понятно ваш коллега доносит информацию до команды? Варианты: Совершенно нечетко / Неясно / Средне / Четко / Очень четко
Как часто ваш коллега открыто общается с членами команды? Варианты: Никогда / Редко / Иногда / Часто / Всегда
Насколько ваш коллега готов слушать и учитывать мнение членов команды? Варианты: Никогда не готов / Редко готов / Иногда готов / Часто готов / Всегда готов
Работа с командой
Как вы оцениваете способность вашего коллеги разрешать конфликты в команде? Варианты: Очень плохо / Плохо / Средне / Хорошо / Очень хорошо
Насколько ваш коллега способствует сотрудничеству внутри команды? Варианты: Совершенно не способствует / Не способствует / Нейтрально / Способствует / Всегда способствует
Как часто ваш коллега поощряет командную работу? Варианты: Никогда / Редко / Иногда / Часто / Всегда
Насколько ваш коллега распределяет задачи справедливо и равномерно? Варианты: Совершенно несправедливо / Несправедливо / Средне / Справедливо / Очень справедливо
Как вы оцениваете способность вашего коллеги поддерживать моральный дух команды? Варианты: Очень плохо / Плохо / Средне / Хорошо / Очень хорошо
Планирование и сроки
Насколько эффективно ваш коллега планирует рабочее время команды? Варианты: Совершенно неэффективно / Неэффективно / Средне / Эффективно / Очень эффективно
Как часто ваш коллега соблюдает сроки выполнения задач? Варианты: Никогда / Редко / Иногда / Часто / Всегда
Насколько ваш коллега помогает вам устанавливать приоритеты в работе? Варианты: Совершенно не помогает / Не помогает / Средне / Помогает / Очень помогает
Решения, ответственность и развитие
Как вы оцениваете способность вашего коллеги принимать обоснованные решения? Варианты: Очень плохо / Плохо / Средне / Хорошо / Очень хорошо
Насколько ваш коллега анализирует и учитывает возможные риски при принятии решений? Варианты: Совершенно не учитывает / Не учитывает / Средне / Учитывает / Очень учитывает
Как вы оцениваете степень ответственности вашего коллеги за результаты работы команды? Варианты: Совершенно не ответственно / Не ответственно / Средне / Ответственно / Очень ответственно
Насколько ваш коллега способствует вашему профессиональному развитию? Варианты: Совершенно не способствует / Не способствует / Нейтрально / Способствует / Всегда способствует
Как вы оцениваете общую эффективность вашего коллеги? Варианты: Очень плохо / Плохо / Средне / Хорошо / Очень хорошо
Перед запуском замените в вопросе 2 демо-имена (Анна Смирнова, Иван Петров и др.) на имена руководителей, которых вы оцениваете. Если хотите, чтобы формулировки звучали точнее, замените «вашего коллеги» на «вашего руководителя» — для подчинённых так понятнее. Критерии для дополнительных вопросов можно взять из статьи «Критерии оценки руководителей».
Как провести опрос сотрудников для оценки руководителя
Одна ссылка подходит для обеих групп: роль респондент указывает в первом вопросе.
1
Скопируйте шаблон
Нажмите «Использовать шаблон» — опрос появится в вашем аккаунте Testograf.
2
Заполните список
Впишите в вопрос 2 имена оцениваемых руководителей и при необходимости поправьте формулировки.
3
Отправьте двум группам
Разошлите ссылку подчинённым каждого руководителя и его начальнику по e-mail или в корпоративном мессенджере.
4
Сравните ответы
В отчёте отфильтруйте ответы по оцениваемому и по роли, чтобы увидеть взгляд сверху и снизу.
Оцените руководителей глазами их команд
Скопируйте шаблон бесплатно и отправьте одну ссылку сотрудникам и руководству.
Анализ результатов помогает улучшить управленческие качества и корпоративную культуру. В отчёте Testograf для каждого вопроса строится график с процентами, а фильтры по вопросам 1 и 2 показывают ответы о конкретном руководителе от каждой группы.
Сильные стороны и зоны роста. Вопросы с наибольшей долей ответов «Плохо» и «Никогда» — кандидаты в план развития руководителя на ближайшие полгода.
Расхождение оценок. Если начальство оценивает руководителя высоко, а подчинённые — низко, проблема в работе с людьми, а не в результатах. Обсудите это на личной встрече.
План развития. Низкие оценки вдохновения, конфликтов и поддержки морального духа подсказывают, какие навыки тренировать. Идеи — в статье «Развитие лидерских качеств сотрудника».
Результаты видны сразу
Повторите опрос через полгода или год и сравните результаты по каждому руководителю: рост оценок покажет, что обучение и обратная связь сработали.Посмотреть результаты
Подчинённые оценивают своего начальника, поэтому доверие к процессу важнее всего.
Гарантируйте конфиденциальность
Показывайте руководителю только сводные результаты, а не ответы отдельных сотрудников. В маленьких командах объединяйте данные.
Дождитесь достаточного числа ответов
Два-три ответа подчинённых дают случайную картину. Обсуждайте результаты, когда ответила большая часть команды.
Обсудите итоги с руководителем
Результаты без разговора и плана действий не меняют поведение. Договоритесь о двух-трёх конкретных шагах.
Частые вопросы об опросе 180 градусов
Кто участвует в оценке 180 градусов в этом шаблоне?
Две группы: вышестоящий руководитель и сотрудники, которые работают с оцениваемым. Роль респондент выбирает в первом вопросе. Самооценки в шаблоне нет.
Чем опрос 180 градусов отличается от оценки 360 градусов?
При 360 градусах о человеке высказываются все: руководитель, коллеги того же уровня, подчинённые и он сам. Опрос 180 градусов короче и проще в организации, а фокус — на управлении командой.
Сколько времени занимает опрос?
Около 7 минут: все 22 вопроса закрытые, открытых полей нет.
Можно ли оценить нескольких руководителей одним опросом?
Да. Впишите их имена в выпадающий список второго вопроса и фильтруйте отчёт по оцениваемому.
Заключение
Шаблон опроса 180 градусов для оценки руководителя помогает выявить сильные и слабые стороны управленческих навыков и дать руководителю обратную связь сразу от двух сторон — начальства и подчинённых. Для анонимной оценки руководителя только его командой подойдёт анкета оценки руководителя по опроснику Google. Другие инструменты — в разделе «Опросы для HR».
Другие шаблоны для оценки руководителей и персонала