Измерение удовлетворенности сотрудников с помощью eNPS анкет

В современном мире, где рынок труда становится все более динамичным, успешное управление человеческими ресурсами требует от организаций постоянного внимания к вовлеченности и лояльности сотрудников. Именно здесь eNPS анкета приходит на помощь, предоставляя компаниям мощный инструмент для измерения и улучшения удовлетворенности сотрудников. В этой статье мы рассмотрим, что такое eNPS анкета и как создать ее с помощью конструктора анкет и опросов Testograf.

eNPS анкета: Что это такое?

eNPS (Employee Net Promoter Score) – это показатель лояльности сотрудников, основанный на классическом методе NPS (Net Promoter Score), который изначально был разработан для измерения лояльности клиентов. eNPS анкета представляет собой простой, но эффективный метод измерения уровня удовлетворенности сотрудников и их вероятности рекомендовать компанию своим знакомым как место работы.

Преимущества eNPS анкет

eNPS анкета предлагает ряд преимуществ для компаний:

• Простота: eNPS анкета состоит из одного основного вопроса и нескольких дополнительных вопросов, делая ее легкой для заполнения и анализа.
• Сравнимость: eNPS позволяет сравнивать результаты внутри компании или между разными компаниями.
• Выявление слабых мест: eNPS анкета помогает определить области, которые нуждаются в улучшении, и позволяет сфокусироваться на них.

Создание eNPS анкеты с помощью Testograf

Testograf – это онлайн-конструктор анкет и опросов, который облегчает создание и проведение eNPS анкет. Вот как создать eNPS анкету с помощью Testograf:

1. Зарегистрируйтесь на Testograf и войдите в свою учетную запись.
2. В левом меню выберите "Создать опрос" и выберите шаблон "Индекс лояльности сотрудников eNPS".
3. Отредактируйте шаблон анкеты, добавив или удалив вопросы и настроив внешний вид анкеты. Если необходимо, добавьте логотип компании или измените цветовую схему.
4. Установите параметры опроса: анонимность, доступность, длительность опроса и другие настройки.
5. После создания анкеты, распространите ссылку на опрос среди сотрудников по электронной почте, внутреннему мессенджеру или другим доступным каналам связи.
6. Следите за процессом сбора данных и анализируйте результаты с помощью встроенных инструментов Testograf.

Примеры использования eNPS анкеты

eNPS анкета может быть использована в различных отраслях и компаниях разного размера. Вот некоторые примеры:

• IT-компания проводит ежеквартальный опрос сотрудников с использованием eNPS анкеты, чтобы определить уровень удовлетворенности и выявить потенциальные проблемы, связанные с рабочей средой, вознаграждениями или возможностями карьерного роста.
• Розничная сеть использует eNPS анкету для измерения уровня лояльности сотрудников магазинов и складов, чтобы выявить возможные причины текучки кадров и определить меры для улучшения условий труда.
• Медицинский центр проводит eNPS анкету среди врачей и медперсонала, чтобы понять их мнение о качестве предоставляемых услуг, оборудовании и взаимодействии с руководством.

Заключение

Использование eNPS анкеты в сочетании с мощным инструментом, таким как Testograf, позволяет компаниям эффективно измерять удовлетворенность и лояльность сотрудников, выявлять слабые места и работать над улучшением вовлеченности персонала. Это приводит к снижению текучки кадров, повышению производительности и, в конечном итоге, к успеху бизнеса.

Внедрение eNPS анкеты в свою компанию может быть простым и эффективным с помощью интуитивного конструктора анкет и опросов Testograf. Откройте для себя примеры опросов и шаблоны анкет, а также опросы и тесты для HR, чтобы создать свой идеальный eNPS опрос и начать работу над улучшением вовлеченности сотрудников сегодня.