Как провести опросы сотрудников и улучшить работу компании: советы и рекомендации

Гайд3 минуты чтенияОбновлено · Команда Тестографа

Как провести опросы сотрудников и улучшить работу компании: пять шагов от цели до анализа результатов, советы и рекомендации по анонимности и возможности сервиса Testograf.

Проведение опросов сотрудников — важный инструмент для любой компании, которая стремится улучшить свои бизнес-процессы и повысить уровень удовлетворенности своих сотрудников. Опросы могут помочь выявить проблемы в коллективе, повысить мотивацию и продуктивность сотрудников, а также оценить уровень удовлетворенности работой и условиями труда.

В этой статье мы рассмотрим, как правильно проводить опросы сотрудников и каким образом сервис опросов Testograf может помочь в этом процессе.

Коротко

  1. Определите конкретные цели опроса.
  2. Выберите аудиторию: вся компания, отделы или группы сотрудников.
  3. Составьте понятные вопросы разных типов, соответствующие целям.
  4. Проведите опрос анонимно и заранее предупредите сотрудников.
  5. Проанализируйте результаты и найдите, что улучшить, а что сохранить.

Как провести опрос сотрудников: пять шагов

Шаг 1. Определение целей опроса

Перед тем как начать проводить опрос, необходимо определить, какие именно цели вы хотите достичь. Например, вы можете хотеть оценить уровень удовлетворенности сотрудников условиями труда или оценить их мнение по поводу новой стратегии компании. Чем более конкретные и четкие цели у вас есть, тем проще будет сформировать вопросы для опроса.

Шаг 2. Определение аудитории опроса

Следующий шаг — определение аудитории опроса. Это может быть вся компания или только определенные отделы или группы сотрудников. Также необходимо убедиться, что опрос будет анонимным, чтобы сотрудники могли отвечать откровенно и без страха негативных последствий. Если сотрудников много, заранее рассчитайте выборку для опроса.

Шаг 3. Составление вопросов для опроса

Когда вы определили цели и аудиторию опроса, необходимо составить вопросы. Важно, чтобы вопросы были конкретными и понятными для сотрудников. Они должны быть не только легко читаемыми, но и корректно сформулированными. Важно использовать различные типы вопросов, например многовариантные, шкальные, открытые вопросы. Также нужно убедиться, что вопросы соответствуют целям опроса.

Шаг 4. Проведение опроса

После того как вы составили вопросы, можно начинать проводить опрос. Необходимо убедиться, что опрос будет проводиться анонимно, и сотрудники будут уведомлены о времени проведения опроса заранее. Необходимо также обеспечить удобство для сотрудников в заполнении опроса, например через онлайн-формы, которые открываются и на компьютере, и на телефоне.

Настройки анонимного опроса в Тестографе: идентификация ответа выключена, ограничение повторного заполнения
Настройки для анонимного опроса сотрудников

Шаг 5. Анализ результатов опроса

После того как опрос завершен, необходимо проанализировать результаты. Это позволит выявить те области, где компания может улучшить свои бизнес-процессы или условия труда, а также понять, что работает хорошо и нуждается в сохранении.

Совет

Для регулярного замера лояльности добавьте к опросу короткий опрос eNPS: индекс считается как доля промоутеров минус доля критиков.

Testograf — удобный сервис для проведения опросов

Для проведения опросов сотрудников можно использовать различные инструменты, в том числе онлайн-сервисы. Один из таких сервисов — Testograf. Он предоставляет возможность создавать анонимные опросы и анкеты для различных целей, в том числе для опросов сотрудников.

Testograf предлагает множество готовых шаблонов для опросов, которые можно адаптировать под свои нужды, а также создавать свои собственные опросы с помощью удобного конструктора вопросов. В сервисе есть возможность использовать различные типы вопросов, например многовариантные, шкальные, открытые вопросы. Также можно настроить логику опроса, чтобы определенные вопросы появлялись только при определенных ответах.

Правила логики в Тестографе: переход на страницу и дисквалификация по ответу
Логика: переход к нужной странице или дисквалификация по ответу

Testograf также предоставляет множество возможностей для анализа результатов опросов. В «Сводном отчёте» можно просмотреть статистику ответов на каждый вопрос, а также сводную статистику по всему опросу, отфильтровать ответы по вариантам и выгрузить данные в XLSX, PDF, CSV или SPSS. Это позволяет быстро выявить наиболее важные проблемы и тенденции, которые необходимо учитывать при принятии решений. Подробнее — в статье как создать опрос.

Частые вопросы о проведении опросов сотрудников

Зачем проводить опросы сотрудников?

Опросы помогают выявить проблемы в коллективе, повысить мотивацию и продуктивность сотрудников, а также оценить уровень удовлетворенности работой и условиями труда.

Почему опрос сотрудников должен быть анонимным?

Чтобы сотрудники могли отвечать откровенно и без страха негативных последствий. В Тестографе для этого не включают идентификацию ответа.

Какие типы вопросов использовать?

Разные: многовариантные, шкальные и открытые. Главное, чтобы вопросы были конкретными, понятными и соответствовали целям опроса.

Итог

Проведение опросов сотрудников — важный инструмент для любой компании, которая стремится улучшить свои бизнес-процессы и условия труда. Правильно сформированные вопросы, анонимность опроса и анализ результатов — ключевые составляющие успешного опроса. Сервис опросов Testograf предоставляет удобный инструмент для проведения опросов сотрудников и анализа результатов.

Проведите опрос сотрудников в Тестографе

Возьмите готовый шаблон или соберите свою анкету в конструкторе — ответы соберутся в отчёт автоматически.

Продолжая пользование настоящим сайтом, Вы выражаете своё согласие на обработку Сookie-файлов в соответствии с Политикой использования Cookie-файлов