Опрос для оценки программы обучения показывает, какие элементы курса сработали, а какие стоит переделать. Его проводят после завершения программы. В шаблоне 12 вопросов: организация, учебные материалы, практические занятия, квалификация и поддержка преподавателей, полнота тем, расписание, рекомендация программы, общая эффективность по шкале от 1 до 10 и три открытых вопроса.
Шаблон скопируется в ваш аккаунт. Вопросы можно менять, добавлять и удалять.
Так опрос увидят участники обучения — его можно пройти прямо здесь.
Оценка программы обучения с помощью опросов – это важный этап для понимания её эффективности, выявления сильных и слабых сторон, а также для получения обратной связи от участников. Организатор видит посещаемость и итоговые тесты, но не знает, почему один модуль «зашёл», а другой — нет: из-за материалов, преподавателя, неудобного расписания или нехватки практики.
Этот шаблон смотрит на обучение глазами того, кто его заказывает и разрабатывает: HR-специалиста, методиста, руководителя учебного центра. Каждый вопрос относится к отдельному элементу программы — организации, материалам, практике, преподавателям, полноте тем, расписанию, поддержке кураторов. Поэтому по результатам понятно не только «понравилось или нет», но и что именно менять в следующем потоке. О признаках сильной программы мы писали в статье «Что делает программу обучения эффективной».
Если вам важнее эмоциональная реакция участников и их мотивация, используйте шаблон оценки удовлетворенности обучением. А чтобы ещё до старта понять, каким должен быть курс, проведите опрос потребностей в обучении сотрудников.
Оценка по элементам
Отдельные вопросы о материалах, практике, преподавателях и расписании показывают слабое звено программы.Сравнение потоков
Одинаковые вопросы позволяют сравнить группы, преподавателей и версии курса между собой.Идеи для улучшения
Три открытых вопроса собирают темы, которые понравились, и аспекты, нуждающиеся в доработке.В шаблоне 12 вопросов: 9 закрытых и 3 открытых. Все вопросы показываются на одной странице. Ниже — формулировки из демо-версии шаблона.
Шкалы в третьем и одиннадцатом вопросах построены одинаково — от худшего к лучшему: в третьем 1 означает «совсем не полезные», 5 — «очень полезные». Поэтому большее число везде соответствует лучшей оценке, а средние баллы удобно сравнивать между вопросами и потоками.
Если в программе несколько модулей или преподавателей, продублируйте вопросы 2–4 для каждого из них или замените их матрицей «модуль × оценка». Больше идей для формулировок — в статье «Анкета по оценке обучения: инструмент для улучшения качества».
Опрос после обучения запускается за несколько минут: шаблон копируется в ваш аккаунт Testograf и полностью редактируется.
Скопируйте шаблон
Нажмите «Использовать шаблон» — опрос появится в вашем аккаунте.Адаптируйте под курс
Добавьте название программы и при необходимости разбейте оценки по модулям или преподавателям.Отправьте участникам
Покажите QR-код на последнем занятии, отправьте ссылку по e-mail или встройте опрос в учебный портал.Разберите отчёт
Ответы сразу попадают в отчёт с графиками, фильтрами и выгрузкой — его удобно обсудить с преподавателями.Узнайте, что улучшить в вашей программе
Скопируйте шаблон бесплатно и отправьте опрос участникам сразу после завершения курса.В отчёте Testograf для закрытых вопросов строятся графики и проценты, для шкал — среднее значение и медиана. Фильтры позволяют сравнить ответы разных групп и потоков.
Результаты видны сразу
Опрос участников показывает их восприятие программы, но не то, применяют ли они знания в работе. Через один–три месяца дополните его опросом по оценке результатов обучения. Посмотреть результатыНесколько правил помогут получить честные и полезные ответы.
Около 6 минут: 9 закрытых вопросов со шкалами и вариантами и 3 открытых вопроса для комментариев.
Сразу после завершения программы или последнего модуля, пока участники помнят детали. Для длинных курсов можно проводить короткий опрос после каждого модуля.
Этот шаблон оценивает элементы курса — материалы, практику, преподавателей, расписание. Шаблон удовлетворенности обучением больше говорит о переживаниях участника: понятность, мотивация, взаимодействие с группой, соответствие ожиданиям.
В шаблоне нет вопросов об имени и контактах. Если программа проходит в маленькой группе, предупредите участников, кто увидит результаты.
Шаблон опроса для оценки программы обучения помогает получить обратную связь от участников по каждому элементу курса и понять, что менять в следующем потоке. Другие инструменты для оценки и развития персонала — в разделе «Опросы и тесты для HR».
Другие шаблоны по обучению сотрудников
Все шаблоны опросовОпрос потребностей в обучении
До обучения: навыки, нужные темы, удобный формат, время и длительность курсов. 11 вопросов Шаблон опросаОценка удовлетворенности обучением
Реакция участника: процесс, понятность материалов, мотивация, ожидания. 12 вопросов Шаблон опросаОценка результатов обучения
Результат: усвоение, применение знаний на практике, прогресс и польза для карьеры. 12 вопросовЗапустите опрос для оценки программы обучения
Скопируйте шаблон бесплатно, впишите название курса и соберите оценки участников по ссылке, QR-коду или e-mail.