О сотруднике
- Как долго вы работаете в компании? Варианты: Менее 1 года / 1-3 года / 3-5 лет / Более 5 лет
- В каком отделе вы работаете? Варианты: Маркетинг / Продажи / Технический отдел / Финансы / HR
Опрос потребностей в обучении сотрудников является ключевым инструментом для выявления профессиональных навыков и знаний, которые требуют развития. Его проводят до того, как компания выберет курсы и подрядчиков. В шаблоне 11 вопросов: стаж и отдел, самооценка компьютерной грамотности и пяти профессиональных навыков, желаемые темы обучения, предпочтительный формат, время и длительность занятий, оценка прошлых программ и открытый вопрос об улучшениях.
Шаблон скопируется в ваш аккаунт. Вопросы можно менять, добавлять и удалять.
Так опрос увидят сотрудники — его можно пройти прямо здесь.
Бюджет на обучение легко потратить на курсы, которые никому не нужны: руководитель выбирает программу по своему ощущению, а сотрудники проходят её формально. Понимание реальных потребностей помогает организациям создавать более целевые и эффективные программы обучения, способствующие росту и развитию сотрудников. Опрос — самый быстрый способ получить эти данные сразу от всего коллектива, а не от нескольких самых активных людей.
Этот шаблон относится к первому этапу цикла обучения — диагностике. Он не оценивает уже прошедший курс, а отвечает на вопросы «чему учить», «кого учить в первую очередь» и «в каком формате». Сотрудник сам оценивает уровень своих навыков, отмечает области, где хочет развиваться, и сообщает, когда и как ему удобно учиться. Подробнее о методике мы писали в статье «Как опрос помогает выявить потребности сотрудников в обучении».
Важно: самооценка показывает, где сотрудники сами чувствуют пробелы, но не заменяет оценку руководителя или тестирование. Используйте результаты опроса как отправную точку для разговора и планирования, а не как окончательный диагноз.
Карта пробелов
Матрица самооценки показывает, в каких навыках сотрудники чувствуют себя неуверенно.Темы по запросу
Вопрос с множественным выбором подсказывает, какие курсы будут востребованы, а не навязаны.Удобный формат
Ответы о формате, времени и длительности помогают выбрать подходящий вид обучения и расписание.В шаблоне 11 вопросов: 10 закрытых и 1 открытый. Вопросы показываются блоками по два на экране, закрытые вопросы обязательны. Ниже — формулировки из демо-версии шаблона.
Вопросы 6 и 8 в шаблоне сформулированы почти одинаково, но спрашивают о разном: шестой — о канале (онлайн-курс, вебинар, очный тренинг), восьмой — о типе материалов. При копировании стоит уточнить формулировку восьмого вопроса, например «Какие учебные материалы вам удобнее всего?».
Список отделов во втором вопросе и навыков в четвёртом и пятом — пример. Замените их на свои подразделения и компетенции, важные для вашей компании. Стаж и отдел нужны для сравнения групп; в небольших командах они могут сделать ответы узнаваемыми, поэтому заранее объясните, кто увидит результаты.
Опрос стоит запускать перед планированием бюджета на обучение — обычно раз в год или перед стартом новой программы развития.
Скопируйте шаблон
Нажмите «Использовать шаблон» — опрос появится в вашем аккаунте Testograf.Настройте списки
Впишите свои отделы, ключевые навыки и темы, которые компания готова предложить.Отправьте ссылку
Разошлите ссылку по корпоративной почте или в рабочем мессенджере, разместите на внутреннем портале.Соберите план
Ответы попадают в отчёт с графиками, фильтрами и выгрузкой — по ним удобно составить план обучения.Опрос потребностей в обучении проводят в разные моменты в зависимости от задачи.
Общий опрос всех сотрудников помогает распределить бюджет между направлениями и выбрать приоритетные курсы на год.
Короткий опрос целевой группы уточняет темы и формат, пока программу ещё можно изменить.
Новое оборудование, система или реорганизация — повод проверить, каких знаний теперь не хватает.
Узнайте, чему хотят учиться ваши сотрудники
Скопируйте шаблон бесплатно и соберите заявки на обучение до того, как выбирать курсы.В отчёте Testograf для закрытых вопросов строятся графики и проценты, для матрицы навыков — средний балл по каждой строке. Фильтры позволяют сравнить ответы отделов и сотрудников с разным стажем.
Результаты видны сразу
Результаты удобно сравнивать с картой компетенций и целями компании. Если вы строите систему развития персонала целиком, пригодится обзор «Программы развития и обучения персонала». Посмотреть результатыЧтобы ответы помогли спланировать обучение, а не просто легли в отчёт, учтите несколько правил.
Около 4 минут: 10 закрытых вопросов, включая матрицу из пяти навыков, и один открытый вопрос об улучшении будущих программ.
Имя и контакты в шаблоне не спрашиваются, но есть стаж и отдел. В небольших командах по ним можно узнать человека, поэтому при необходимости укрупните варианты или удалите эти вопросы.
Опрос потребностей проводят до обучения, чтобы выбрать темы и формат. Оценку программы, удовлетворенности и результатов проводят после курса — для этого есть отдельные шаблоны Testograf.
Да. После копирования шаблон полностью редактируется: можно заменить строки матрицы, варианты тем и отделов, добавить свои вопросы.
Шаблон опроса потребностей в обучении сотрудников помогает собрать важную информацию до запуска курсов: какие навыки нужно подтянуть, чему люди хотят учиться и в каком формате. Когда обучение пройдёт, оцените его шаблоном «Опрос для оценки программы обучения». Другие инструменты для работы с персоналом собраны в разделе «Опросы и тесты для HR».
Другие шаблоны по обучению сотрудников
Все шаблоны опросовОценка программы обучения
После курса: материалы, практика, преподаватели, расписание и эффективность программы. 12 вопросов Шаблон опросаОценка удовлетворенности обучением
Реакция участника: процесс, понятность материалов, мотивация, ожидания. 12 вопросов Шаблон опросаОценка результатов обучения
Результат: усвоение, применение знаний на практике, прогресс и польза для карьеры. 12 вопросовЗапустите опрос потребностей в обучении в Testograf
Скопируйте шаблон бесплатно, настройте списки навыков и тем и отправьте сотрудникам ссылку.