Удовлетворённость ДМС и льготами: шаблон опроса

Шаблон для HRСоциальный пакет

Готовый опрос для сотрудников: 12 вопросов о том, какими льготами люди пользуются, насколько удобна программа ДМС и какие компенсации для них действительно ценны.

12 вопросовоколо 4 минут3 блока вопросоввыбор, шкалы и открытый ответ

Шаблон скопируется в ваш аккаунт — список льгот, клиник и вопросов можно изменить под ваш социальный пакет.

Живой пример анкетыОткрыть в новой вкладке

Так анкету увидят респонденты — её можно пройти прямо здесь.

Зачем проводить опрос о ДМС и льготах

Социальный пакет — заметная статья расходов, но компании часто не знают, какие льготы сотрудники используют и ценят. Программа ДМС может выглядеть щедрой в договоре и неудобной на практике, если ближайшая клиника на другом конце города.

Опрос перед продлением договора со страховой или пересмотром компенсаций показывает, за что сотрудники благодарны, а что можно заменить. Это помогает тратить тот же бюджет на то, что действительно влияет на удержание.

Проверить программу ДМС

Оценки клиник, записи и понятности программы дают аргументы для переговоров со страховой.

Найти ценные льготы

Вопрос о трёх самых важных льготах показывает приоритеты разных групп сотрудников.

Понять влияние на удержание

Ответ о связи льгот с желанием остаться помогает оценить отдачу от социального пакета.

Какие вопросы задать сотрудникам о льготах

В шаблоне 12 вопросов в трёх блоках: общее отношение к пакету льгот, подробная оценка ДМС и приоритеты на будущее.

Пакет льгот в целом

  1. Какими льготами вы пользовались за последний год?
  2. Насколько вы удовлетворены пакетом льгот в целом?

Программа ДМС

  1. Как часто за последний год вы обращались за медицинской помощью по ДМС?
  2. Насколько вас устраивает список клиник в программе ДМС?
  3. Насколько легко записаться к врачу по полису ДМС?
  4. Насколько понятно, какие услуги входят в программу ДМС?
  5. С какими трудностями вы сталкивались при использовании ДМС?
  6. Хотели бы вы подключить к ДМС членов семьи за свой счёт по корпоративной цене?

Ценность и пожелания

  1. Какие льготы для вас наиболее ценны? Выберите до трёх
  2. Насколько льготы влияют на ваше желание продолжать работать в компании?
  3. Насколько понятно, как получить и оформить льготы?
  4. Какую льготу вы бы добавили или изменили?

Если ДМС в компании нет, удалите второй блок или настройте логику: сотрудники, которые не отметили ДМС в первом вопросе, сразу перейдут к блоку о ценности льгот.

Как провести опрос о социальном пакете

Лучшее время — за два-три месяца до продления договора ДМС или планирования бюджета на следующий год, чтобы результаты успели повлиять на решения.

1

Обновите список льгот

Оставьте в вопросах только те льготы и компенсации, которые есть в компании или рассматриваются.
2

Настройте логику

Скройте вопросы о ДМС для тех, кто им не пользуется.
3

Разошлите приглашение

Отправьте ссылку по e-mail с напоминаниями или разместите QR-код в офисе и на производстве.
4

Обсудите итоги

Передайте сводные результаты страховой и сообщите сотрудникам, что изменится.

Чтобы сравнивать филиалы, передайте город или подразделение через параметры ссылки — отдельный вопрос не понадобится. Включите анонимность, если хотите честных ответов о трудностях, и ограничьте повторное заполнение.

Опрос о льготах готов

Скопируйте шаблон, впишите свои льготы и отправьте ссылку сотрудникам.
Использовать шаблон

Как использовать результаты опроса о льготах

Testograf строит сводный отчёт автоматически: доли для вариантов выбора, среднее и медиану для шкал, а открытые ответы можно посмотреть списком или облаком слов. Подробнее о типах вопросов и отчётах — в разделе «Функционал Testograf».

  1. Подготовиться к переговорам со страховой. Низкие оценки клиник и записи, подкреплённые типичными трудностями, — конкретный запрос на изменение программы.
  2. Пересобрать пакет льгот. Сравните, чем пользуются и что ценят: малопопулярные льготы можно заменить на востребованные.
  3. Учесть разные группы. Фильтры по стажу или подразделению показывают, что важно новичкам и опытным сотрудникам.

Картина по каждой льготе

Отчёт с диаграммами можно отфильтровать, выгрузить в XLSX или PDF и показать по публичной ссылке. Откройте отчёт демо-опроса с тестовыми ответами.Посмотреть результаты
Насколько льготы влияют на ваше желание продолжать работать в компании?Сильно влияют29 %Скорее влияют29 %Слабо влияют24 %Не влияют18 %данные демо-опросаОткрыть отчёт →

Советы по опросу о ДМС и льготах

Опрос о льготах вызывает ожидания, поэтому заранее решите, что вы готовы менять. Общую удовлетворённость работой можно измерить отдельным опросом удовлетворённости сотрудников.

Не обещайте лишнего

Сформулируйте вступление нейтрально: «соберём мнения, чтобы улучшить программу», а не «добавим всё, что попросите».

Спрашивайте о реальном опыте

Оценки ДМС полезнее от тех, кто обращался к врачу, — используйте фильтр по второму вопросу.

Повторяйте ежегодно

Одинаковая анкета каждый год показывает, стало ли лучше после смены страховой или клиник.

Частые вопросы

Как узнать, довольны ли сотрудники ДМС?

Спросите о выборе клиник, удобстве записи и понятности программы, а также о конкретных трудностях. Шаблон содержит эти вопросы и показывает средние оценки в отчёте.

Когда проводить опрос о льготах?

Обычно за несколько месяцев до продления договора ДМС или утверждения бюджета на компенсации, чтобы успеть учесть результаты.

Нужно ли делать опрос анонимным?

Лучше да: о проблемах с медицинскими услугами говорят откровеннее без имени. В Testograf можно отключить сбор контактов и IP-адресов.

Можно ли добавить свои льготы?

Да, все варианты ответов редактируются. Добавьте льготы, которые есть в компании, и включите вариант «Другое» для предложений.

Заключение

Шаблон опроса об удовлетворённости ДМС и льготами помогает понять, какие элементы социального пакета работают, а какие стоит изменить. Скопируйте его, впишите свои льготы и используйте результаты при планировании бюджета.

Другие шаблоны для HR

Все шаблоны опросов

Узнайте, что сотрудники думают о льготах

Готовая анкета, логика для ДМС и отчёт с диаграммами — в Testograf за несколько минут.

Результаты демо-опроса Так выглядит отчёт по опросу об удовлетворённости ДМС и льготами
Продолжая пользование настоящим сайтом, Вы выражаете своё согласие на обработку Сookie-файлов в соответствии с Политикой использования Cookie-файлов