Готовый опрос для аудита внутренних коммуникаций: 12 вопросов о том, откуда сотрудники узнают новости, хватает ли им информации и слышит ли их руководство.
Шаблон скопируется в ваш аккаунт — каналы и формулировки можно изменить под вашу компанию.
Так анкету увидят респонденты — её можно пройти прямо здесь.
Когда коммуникации работают плохо, сотрудники узнают о переменах от коллег, тратят время на поиск регламентов и не понимают, зачем принимаются решения. Это снижает доверие и рождает слухи.
Опрос показывает, какие каналы действительно читают, где информация теряется и чего людям не хватает. Его удобно проводить перед запуском нового портала или рассылки и через полгода после, чтобы увидеть эффект.
Выбрать рабочие каналы
Видно, какие каналы сотрудники используют и какой считают удобным.Найти информационные пробелы
Шкалы своевременности и понятности показывают, где люди узнают о решениях слишком поздно.Наладить обратную связь
Вопрос о том, слышит ли руководство, отражает доверие к двусторонней коммуникации.Вопросы разделены на три блока: насколько сотрудник информирован и из каких источников, как он оценивает качество информации и что хотел бы изменить.
Список каналов стоит адаптировать: если в компании нет стендов или портала, уберите их, а реальные названия мессенджера или портала впишите так, как их знают сотрудники.
Опрос лучше распространить через несколько каналов сразу, иначе ответят только читатели того канала, где вы его разместили.
Перечислите свои каналы
Обновите варианты ответа в вопросах о источниках и удобном канале.Выберите способы распространения
Используйте e-mail, мессенджер и QR-код для сотрудников без компьютера.Соберите ответы за две недели
Включите напоминания в рассылке для тех, кто ещё не ответил.Сделайте выводы публично
Расскажите, какие каналы останутся, а какие изменятся, — это тоже коммуникация.Передавайте подразделение или филиал через параметры ссылки, чтобы сравнивать офисы. Включите анонимность — вопрос о доверии к руководству чувствителен. Отчёт можно открыть руководителям по публичной ссылке.
Аудит коммуникаций за 10 минут
Скопируйте шаблон, впишите свои каналы и отправьте ссылку сотрудникам.Отчёт Testograf показывает доли выбора каналов, среднее по каждой шкале и все открытые ответы, которые можно просмотреть облаком слов. Подробнее о типах вопросов и отчётах — в разделе «Функционал Testograf».
Отчёт по каналам и темам
Ответы собираются в отчёт с диаграммами и выгрузкой в XLSX, CSV и PDF. Откройте отчёт демо-опроса с тестовыми ответами.Посмотреть результатыРезультаты опроса о коммуникациях полезно сопоставить с вовлечённостью — для этого есть шаблон опроса вовлечённости.
Спросите сотрудников, откуда они узнают новости, хватает ли им информации, вовремя ли она приходит и понятны ли решения. Шаблон собирает эти показатели в одном опросе.
Обычно это анализ каналов, опрос сотрудников и интервью с руководителями. Опрос даёт количественную основу, которую дополняют интервью.
Около четырёх минут. Короткая анкета повышает долю ответов, особенно среди тех, кто редко читает корпоративные рассылки.
Раз в год для общей картины и дополнительно после крупных изменений — запуска нового портала, реорганизации или смены руководства.
Шаблон опроса о внутренних коммуникациях помогает понять, какие каналы работают, где теряется информация и насколько сотрудники доверяют руководству. Скопируйте его, адаптируйте список каналов и повторяйте опрос после изменений.
Другие шаблоны для HR
Все шаблоны опросовОценка работы внутренних служб
Скорость, качество и удобство работы IT, HR, бухгалтерии и АХО глазами сотрудников.13 вопросовHRОпрос по корпоративной этике
Знание кодекса, доверие к руководству и готовность сообщать о нарушениях.12 вопросовHRВстреча один на один с руководителем
Анкета для подготовки к встрече один на один: статус, трудности, темы.11 вопросовПроведите аудит коммуникаций в Testograf
Готовая анкета, рассылка с напоминаниями и сводный отчёт — без настройки с нуля.