В настоящий момент, когда интернет занял твердые позиции в жизни людей, актуальным становится вопрос об оценке и улучшении удовлетворенности пользователей сайтами и сервисами в сети. В этой статье мы подробно рассмотрим тему сбора фидбека на сайте с использованием инструментов Testograf, включая его конструктор анкет и опросов.
Сбор фидбека — это система обратной связи с пользователями, которая позволяет узнавать их мнение о продукте или услуге. Часто это происходит в форме анкет, опросов или отзывов на сайте. В зависимости от полученной информации, компания может принимать решения о дальнейших действиях, будь то изменение интерфейса, улучшение сервиса или развитие новых функций.
Testograf - это мощный инструмент для создания анкет и опросов. С его помощью вы можете легко и быстро создать опрос, который будет полностью соответствовать вашим требованиям и нуждам. Плюс, с помощью Testograf, у вас есть возможность встраивать опросы на сайт тремя различными способами: через виджет, всплывающее окно (pop-up) или в тело странице в виде фрейма.
Создание анкеты или опроса. Для этого вы можете воспользоваться готовыми шаблонами на Testograf или создать свою анкету с нуля. Это просто, удобно и позволит вам сфокусироваться на важных для вас вопросах.
Встраивание опроса на сайт. Как уже было упомянуто, Testograf предлагает три варианта: виджет, всплывающее окно или встраивание в тело страницы. Выбор зависит от ваших предпочтений и структуры сайта.
Установка правил отображения. С Testograf вы можете задавать правила автопоказа виджета и pop-up через определенный промежуток времени нахождения пользователя на странице. Это удобно, если вы не хотите сразу бросать на пользователя опрос, а дать ему немного времени, чтобы он ознакомился с вашим сайтом.
С помощью Testograf собрать фидбек на сайте становится просто. Это удобный инструмент, который поможет вам быть на связи с вашими пользователями и улучшать их взаимодействие с вашим сайтом.
Предположим, у вас есть интернет-магазин. Вы можете использовать Testograf, чтобы получить обратную связь от клиентов о товарах, доставке, работе службы поддержки и т.д. Создайте анкету с помощью шаблонов на Testograf, добавьте всплывающее окно с опросом на страницу товара или на страницу оформления заказа. Настройте его так, чтобы оно появлялось через некоторое время после того, как пользователь попал на страницу.
Это только один из многих способов использования Testograf для сбора фидбека на сайте. Не стесняйтесь экспериментировать и находить то, что работает лучше всего для вас.
Примеры опросов и шаблоны анкет | Опросы и тесты для маркетинга | Шаблоны опросов клиентов | Индекс удовлетворенности CSI | Анкета тайного покупателя | Оценка лояльности клиента | Опрос клиентов о качестве обслуживания | Узнаваемость бренда | Анкета постоянного покупателя | Форма обратной связи для сайта