Как создать опросник?
Гайд6 минут чтения
Как создать анкету, которая ответит на ваши вопросы? Разберём, что решить до начала работы, какой метод анкетирования выбрать и как создать опросник онлайн — так вы избежите частых ошибок создателей анкет.
Коротко
- Перед тем как создать опросник, определите цель анкеты, аудиторию и метод проведения.
- Онлайн-опросник проще всего распространить: ссылка, e-mail рассылка, виджет или встраивание на сайт.
- В Тестографе анкета собирается в редакторе с вкладками «Создание», «Логика», «Настройка» и «Дизайн».
- Результаты обрабатываются автоматически: сводный отчёт и выгрузка в XLSX, PDF, CSV или SPSS.
Что решить перед тем, как создать опросник
Перед тем, как создать опросник, ответьте себе на следующие вопросы:
Цель
Какие цели вы ставите перед анкетой? Что хотите узнать с ее помощью?
Аудитория
Кого вы собираетесь опрашивать? Ведь анкета должна «говорить» на языке респондента.
Метод
Какой метод проведения анкетирования вам подходит?
Какой метод проведения анкетирования выбрать
Что касается метода проведения, рекомендуем обратить внимание на онлайн опросники. Такой опросник вы можете создать на Testograf.ru (платно и бесплатно), просто следуйте подсказкам конструктора анкет, последовательно заполняя необходимые поля. Затем распространите ссылку на анкету среди своих респондентов, соберите ответы и получите уже обработанные результаты.
Опросник, анкета и тест-опросник: в чём разница
Опрос, анкета и опросник — это списки вопросов, связанных с задачей исследования, в которых нет правильных и неправильных ответов. В бизнесе слова «анкета» и «опросник» обычно используют как синонимы. Но в психологии опросником чаще называют тест, который оценивает, насколько у человека выражена та или иная черта: например, опросник Басса — Дарки на уровень агрессивности или многофакторный личностный опросник Кеттелла. Поэтому «тест-опросник» и «анкета-опросник» — почти всегда психологические методики.
Если опроснику нужен подсчёт баллов, используйте в Тестографе тестовые вопросы «Выбор одного» и «Выбор нескольких»: за каждый вариант назначаются баллы, а общий балл респондента считается автоматически.
Как создать анкету онлайн: 4 шага
В конструкторе Тестографа анкета создаётся в редакторе опроса, а ответы собираются и обрабатываются на странице опроса.
Добавьте вопросы
Во вкладке «Создание» добавьте вопросы нужных типов: выбор одного или нескольких вариантов, шкалы, рейтинги, матрицы, свободный ответ и другие.
Настройте логику и параметры
Во вкладке «Логика» задайте переходы и пропуски вопросов, во вкладке «Настройка» — время проведения, приветствие и текст завершения.
Оформите анкету
Во вкладке «Дизайн» настройте шапку, логотип, фон, шрифты и цвета — отдельно для десктопа и мобильной версии.
Распространите ссылку и получите результаты
Во вкладке «Сбор ответов» скопируйте ссылку или QR-код, отправьте e-mail рассылку, разместите виджет или встройте опрос на сайт. Ответы попадают в «Результаты»: сводный отчёт с диаграммами, фильтры по вариантам ответа и выгрузка в XLSX, PDF, CSV или SPSS.
Структура опросника: в каком порядке задавать вопросы
Даже хорошие вопросы дают слабые данные, если они идут вразнобой. Выстройте опросник так, чтобы респондент плавно переходил от одной темы к другой.
- Разбейте вопросы на блоки по темам и разнесите их по страницам. Во вкладке «Логика» можно отправить респондента на нужную страницу в зависимости от ответа и не показывать лишние блоки.
- Начинайте с простых вопросов, а сложные и личные ставьте ближе к концу, когда респондент уже вовлёкся.
- Собирайте демографию только ту, что нужна для анализа: пол, возраст или город помогут сравнить группы через фильтры в отчёте, но лишние персональные данные отпугивают и требуют соблюдения закона о персональных данных.
- Для длинных списков вариантов (город, отрасль, должность) используйте выпадающий список — опросник останется компактным.
- Делайте варианты на шкалах симметричными: «Очень удовлетворён · Удовлетворён · Нейтрально · Не удовлетворён · Совсем не удовлетворён».
- Завершайте необязательным открытым вопросом для замечаний и предложений.
Примеры опросов и как избежать ошибок
При создании опроса вам могут пригодиться примеры опросов, а также рекомендации, как избежать типичных ошибок при составлении опросника.
Совет
Перед запуском откройте анкету в предварительном просмотре и пройдите её сами — на десктопе и в мобильной версии.
Вопросы и ответы о том, как создать анкету
Как создать анкету онлайн?
Зарегистрируйтесь в Тестографе, нажмите «Создать», добавьте вопросы во вкладке «Создание», при необходимости настройте логику и дизайн, затем отправьте ссылку респондентам во вкладке «Сбор ответов».
Можно ли создать опросник бесплатно?
Да, после регистрации доступен бесплатный демо-доступ на 1 месяц: в нём можно создать один опрос и собрать до 10 ответов. Для больших опросов нужен платный тариф, например разовая лицензия за 8 990 ₽ на один опрос.
С чего начать создание анкеты?
С целей: что вы хотите узнать с помощью анкеты, кого будете опрашивать и каким методом проводить анкетирование. Формулировки вопросов подбирайте на языке респондента.
Есть ли готовые примеры анкет?
Да, на сайте есть раздел шаблонов: готовые анкеты для сотрудников, клиентов, тестов и голосований. Шаблон копируется в личный кабинет, и его можно отредактировать под свою задачу.
Чем опросник отличается от анкеты?
В бизнесе это синонимы: оба — списки вопросов без правильных и неправильных ответов. В психологии опросником чаще называют тест, который оценивает выраженность личностной черты, например опросник Басса — Дарки или Кеттелла.
Итог
Чтобы создать эффективную анкету (опросник), сначала ответьте на три вопроса: зачем она нужна, кого вы опрашиваете и каким методом. Затем соберите опросник в онлайн-конструкторе, распространите ссылку и анализируйте уже обработанные результаты.
Создайте анкету в Тестографе
Начните с готового шаблона или соберите опросник с нуля — ответы сразу попадут в сводный отчёт.