Профиль респондента
- Какую роль вы выполняете в команде?
Готовый MaxDiff-опрос для приоритизации функций: респондент несколько раз выбирает самое и наименее важное из небольших наборов, а Testograf считает индекс важности для каждого пункта.
Шаблон скопируется в ваш аккаунт. Замените функции на свои — блоки пересчитаются автоматически.
Так опрос увидят респонденты — его можно пройти прямо здесь.
MaxDiff (Maximum Difference Scaling, или best-worst scaling) — метод приоритизации, в котором респондент не ставит оценки, а выбирает крайние варианты: самый важный и наименее важный пункт из небольшого набора. Наборы повторяются в разных сочетаниях, и по итогам каждый пункт получает понятный индекс важности.
Главное преимущество перед шкалами — метод заставляет делать выбор. В обычном опросе пользователи часто ставят «важно» почти всему, и разница между функциями теряется. В MaxDiff так не получится, поэтому он хорошо работает для бэклога, списка преимуществ или сообщений для рекламы. Подробнее — в статье «MaxDiff для выбора функций продукта».
Когда применять MaxDiff: при планировании роадмапа и спринтов, при выборе преимуществ для лендинга или рекламы, при сравнении причин покупки или ухода, а также при выборе тем для контента. Метод особенно полезен, когда пунктов много, а ресурсов мало, и команде нужно договориться о приоритетах на основе данных, а не мнений самых громких участников обсуждения.
Чёткий рейтинг
Индекс показывает не только порядок, но и расстояние между пунктами.Нет «всё важно»
Выбор из крайних вариантов убирает эффект завышенных оценок.Быстро для респондента
6 коротких экранов проходятся за пару минут.В шаблоне четыре вопроса: профиль респондента, сам MaxDiff и два уточнения. В MaxDiff-вопросе 8 функций вымышленного трекера задач «Тасклайн».
Testograf сам собирает блоки так, чтобы каждая функция показывалась одинаковое число раз. В настройках можно менять размер блока (3–5 пунктов) и число показов одного атрибута (2–3). Для 8–20 пунктов обычно хватает блока из 4 и трёх показов.
Качество результата больше всего зависит от списка атрибутов: они должны быть сопоставимыми и понятными без пояснений.
Соберите список
8–20 функций или утверждений одного уровня: не смешивайте мелочи и крупные модули.Сформулируйте коротко
Каждый пункт — 3–7 слов, без двойных смыслов.Настройте блоки
Блок из 4 и 3 показа — разумный баланс точности и длины.Соберите выборку
Для устойчивого рейтинга обычно нужно от 100 респондентов.О типичных ошибках в формулировках — в материале «Типичные ошибки при проведении MaxDiff-исследований». Если нужно понять не только важность, но и то, как функция влияет на удовлетворённость, дополните MaxDiff методом Кано.
MaxDiff готов к запуску
Скопируйте шаблон, замените функции на свои и отправьте ссылку.В отчёте для каждого атрибута видно, сколько раз он показывался, сколько раз был выбран лучшим и худшим, разницу «лучший − худший» и индекс от −1 до 1. Если нужно сравнить группы, сохраните фильтры и выгрузите таблицу в XLSX для дальнейшего анализа. Все типы вопросов и возможности отчётов — в разделе «Функционал Testograf».
Результаты видны сразу
Таблица MaxDiff с индексом считается автоматически, отчёт можно выгрузить в XLSX и PDF. Откройте отчёт демо-опроса — он заполнен тестовыми ответами.Посмотреть результатыБольше примеров применения — в статье «Как интерпретировать результаты MaxDiff».
Шкала позволяет отметить всё как важное, а MaxDiff заставляет выбирать. Поэтому различия между пунктами получаются заметнее и надёжнее.
В Testograf — от 4 до 20. Оптимально 8–15: респонденту не скучно, а рейтинг получается подробным.
Для общего рейтинга обычно хватает 100–200 ответов, для сравнения сегментов — по 100 в каждом.
Да: для выбора преимуществ в рекламе, причин покупки, тем контента или требований к продукту.
Соберите идеи из бэклога, интервью и обращений в поддержку, уберите дубли и объедините мелкие пункты. Каждый атрибут должен быть понятен без пояснений и описывать пользу, а не техническую реализацию.
Шаблон MaxDiff-опроса помогает получить честный рейтинг функций или утверждений без эффекта «всё важно». Скопируйте его, замените список на свой и используйте индекс важности для приоритизации бэклога.
Другие шаблоны UX-методов
Все шаблоны опросовПриоритизируйте функции с MaxDiff
Готовый шаблон, автоматические блоки и индекс важности в отчёте — без настройки с нуля.