Шаблон Conjoint-анализа

Шаблон для UXConjoint-анализ

Готовый Conjoint-опрос: респондент несколько раз выбирает лучший из трёх тарифов, которые отличаются ценой, хранилищем, поддержкой и интеграциями. По выбору видно, какие характеристики важнее всего.

3 вопросаоколо 4 минут4 атрибута, 8 экрановважность атрибутов

Шаблон скопируется в ваш аккаунт. Замените атрибуты и уровни — карточки и экраны создаются автоматически.

Живой пример опросаОткрыть в новой вкладке

Так опрос увидят респонденты — его можно пройти прямо здесь.

Что такое Conjoint-анализ и зачем он нужен

Conjoint-анализ имитирует реальный выбор: продукт описывается набором характеристик, и респондент выбирает лучший из нескольких вариантов. Прямой вопрос «что для вас важно» часто даёт ответ «всё», а выбор между компромиссами показывает настоящие приоритеты.

Метод помогает решать, какие характеристики включить в продукт, как собрать тарифы и сколько аудитория готова платить за улучшения. Подробнее о методе — в статье «Conjoint-анализ: модель потребительских предпочтений».

Когда применять Conjoint-анализ: при запуске нового продукта, при пересборке тарифов, при изменении цен, при выборе комплектации и при оценке того, за какие улучшения клиенты готовы доплачивать. Метод требует больше подготовки, чем обычный опрос, зато даёт данные, на которых можно строить ценовые и продуктовые решения, а не только собирать мнения.

Реалистичный выбор

Респондент сравнивает продукты целиком, как при покупке.

Важность атрибутов

Видно, что сильнее влияет на выбор: цена или функции.

Основа для тарифов

Данные помогают собрать пакеты, которые выбирают чаще.

Как устроен шаблон Conjoint-анализа

В шаблоне три вопроса: размер команды, Conjoint-выбор и открытый вопрос о главном критерии.

Профиль

  1. Сколько человек в вашей команде?

Conjoint

  1. Какой из тарифов вы бы выбрали? — 8 экранов по 3 карточки; атрибуты: цена за пользователя (290 / 490 / 790 ₽), хранилище, поддержка, интеграции

Комментарий

  1. Что для вас было главным при выборе тарифа?

Атрибуты и уровни задаются списком, а Testograf сам генерирует карточки и распределяет их по экранам: в Conjoint может быть от 2 до 8 атрибутов по 2–10 уровней. Цены в примере вымышленные.

Как провести Conjoint-анализ

Главное — реалистичные атрибуты и уровни, которые действительно различаются в вашем продукте или у конкурентов.

1

Выберите атрибуты

3–6 характеристик, которые влияют на выбор.
2

Задайте уровни

2–4 реальных значения для каждого атрибута.
3

Сгенерируйте экраны

6–10 экранов по 2–4 карточки — комфортная длина.
4

Соберите выборку

Обычно от 150–200 респондентов для устойчивых оценок.

О методах оценки предпочтений — в статье «Методы оценки предпочтений потребителей через Conjoint-анализ». Если нужно лишь расставить функции по важности, проще использовать MaxDiff.

Узнайте, за что готовы платить

Скопируйте шаблон, задайте свои атрибуты и уровни.
Использовать шаблон

Как читать результаты Conjoint-анализа

Отчёт показывает, как часто выбирали карточки с каждым уровнем атрибута, и относительную важность атрибутов. Результаты можно выгрузить в XLSX и построить на их основе сценарии тарифов. Все типы вопросов и возможности отчётов — в разделе «Функционал Testograf».

  1. Сравните важность. Атрибут с наибольшей важностью сильнее всего влияет на выбор.
  2. Изучите уровни. Видно, насколько падает привлекательность при росте цены.
  3. Соберите пакет. Комбинируйте уровни, которые чаще выбирают, в реальные тарифы.

Результаты видны сразу

Расчёт важности атрибутов и выгрузка в XLSX и PDF. Откройте отчёт демо-опроса, заполненного тестовыми ответами.Посмотреть результаты
Сколько человек в вашей команде?До 542 %6–1521 %16–5021 %Больше 5016 %данные демо-опросаОткрыть отчёт →

Советы по Conjoint-анализу

Английский обзор метода — в материале «Conjoint analysis».

Не перегружайте карточки

4–5 атрибутов на карточке — предел для внимательного выбора.

Используйте реальные цены

Нереалистичные уровни искажают результат.

Добавьте открытый вопрос

Он объясняет, почему важны те или иные характеристики.

Частые вопросы

Сколько атрибутов можно добавить?

В Testograf — от 2 до 8 атрибутов по 2–10 уровней. Для опроса оптимально 3–5.

Сколько экранов показывать?

Обычно 6–10: этого достаточно для оценок и не утомляет респондента.

Сколько нужно респондентов?

Для устойчивых оценок — от 150–200 человек.

Чем Conjoint отличается от MaxDiff?

MaxDiff ранжирует отдельные пункты, а Conjoint показывает, как сочетание характеристик и цены влияет на выбор.

Нужно ли показывать реальные цены?

Лучше использовать реалистичный диапазон: текущую цену, цены конкурентов и возможные варианты. Слишком низкие или высокие значения искажают оценку важности.

Заключение

Шаблон Conjoint-анализа помогает понять, какие характеристики продукта и цена сильнее всего влияют на выбор, и собрать тарифы на основе данных. Скопируйте шаблон, задайте свои атрибуты и уровни и соберите ответы целевой аудитории.

Другие шаблоны UX-методов

Все шаблоны опросов

Соберите тарифы на основе выбора клиентов

Готовый шаблон, автогенерация карточек и важность атрибутов — без настройки с нуля.

Результаты демо-опроса Так выглядит отчёт по Conjoint-анализу
Продолжая пользование настоящим сайтом, Вы выражаете своё согласие на обработку Сookie-файлов в соответствии с Политикой использования Cookie-файлов