Оценка наставника: шаблон опроса для новых сотрудников

Шаблон для HRНаставничество

Готовый опрос для сотрудников, у которых был наставник: 11 вопросов о том, как часто проходили встречи, насколько полезной была помощь и что наставнику стоит делать иначе.

11 вопросовоколо 3 минут3 блока вопросовшкалы, выбор и текст

Шаблон скопируется в ваш аккаунт: утверждения и варианты ответов можно изменить под вашу программу наставничества.

Живой пример анкетыОткрыть в новой вкладке

Так анкету увидят респонденты — её можно пройти прямо здесь.

Зачем оценивать работу наставника

Наставник сильно влияет на скорость адаптации, но его работу редко оценивают. В результате компания не знает, кто из наставников действительно помогает новичкам, а кому нужна поддержка или обучение.

Опрос новых сотрудников даёт наставникам обратную связь, а HR — данные для развития программы наставничества. Результаты можно учитывать при отборе наставников и в системе их поощрения.

Обратная связь наставникам

Наставник узнаёт, что получается хорошо и что стоит изменить.

Качество программы

HR видит, где наставничество работает формально.

Признание лучших

Сильных наставников легко заметить и отметить.

Вопросы для оценки наставника

11 вопросов в трёх блоках: формат и частота встреч, оценка работы наставника по пяти утверждениям и итоговый блок с общей оценкой и пожеланиями.

Формат наставничества

  1. Имя вашего наставника
  2. Как часто вы встречались с наставником?

Работа наставника

  1. Наставник был доступен, когда мне нужна была помощь
  2. Наставник объяснял понятно и по делу
  3. Наставник давал полезную обратную связь по моей работе
  4. Наставник помог мне познакомиться с командой и процессами
  5. Наставник относился ко мне с уважением и терпением

Польза и пожелания

  1. В чём наставник помог вам больше всего?
  2. Общая оценка работы наставника
  3. Что наставнику стоит делать иначе?
  4. За что вы хотите поблагодарить наставника?

Утверждения оцениваются по шкале согласия от 1 до 5, общая оценка — по шкале от 1 до 10. Открытые вопросы помогают наставнику понять, что именно стоит изменить, а благодарности показывают, что ценят новички.

Как провести оценку наставника

Опрос отправляют новому сотруднику по завершении периода наставничества — обычно вместе с окончанием испытательного срока.

1

Проверьте вопросы

Добавьте задачи, которые входят в обязанности наставника у вас.
2

Передайте имя наставника

Используйте параметр ссылки или оставьте текстовое поле.
3

Отправьте новичкам

Разошлите ссылку через e-mail рассылку с напоминанием.
4

Поделитесь итогами

Передайте наставнику обобщённые результаты и обсудите их.

Если наставник ведёт несколько новичков, передавайте его имя через параметры ссылки и фильтруйте отчёт по каждому наставнику. Чтобы новички отвечали откровеннее, показывайте наставнику только сводные результаты, а не отдельные анкеты. Публичная ссылка на отчёт позволяет поделиться итогами с руководителем программы.

Узнайте, как работают ваши наставники

Скопируйте шаблон и отправьте ссылку сотрудникам, завершившим период наставничества.
Использовать шаблон

Как использовать результаты оценки наставников

Отчёт показывает средние оценки по каждому утверждению и общую оценку, а фильтр по наставнику — результаты каждого из них. Подробнее о типах вопросов и отчётах — в разделе «Функционал Testograf».

  1. Найдите слабые места. Низкие оценки доступности и обратной связи говорят о том, что у наставника не хватает времени на новичка.
  2. Развивайте наставников. Включите частые пожелания в обучение для наставников.
  3. Отмечайте лучших. Высокие оценки и благодарности — основание для поощрения.

Итоги видны сразу

Ответы собираются в отчёт с диаграммами, их можно выгрузить в XLSX и PDF. Откройте демо-отчёт — он заполнен тестовыми ответами.Посмотреть результаты
Как часто вы встречались с наставником?Раз в неделю35 %Несколько раз в неделю29 %Раз в две недели18 %Почти не встречались12 %данные демо-опросаОткрыть отчёт →

Советы по оценке наставников

Оценка должна помогать наставнику, а не наказывать его.

Предупредите заранее

Наставники должны знать, что их работу будут оценивать и по каким критериям.

Собирайте несколько отзывов

Выводы делайте по ответам нескольких новичков, а не одного.

Сочетайте с самооценкой

Попросите наставника оценить свою работу и сравните ответы.

Частые вопросы

Когда проводить оценку наставника?

По завершении периода наставничества, обычно в конце испытательного срока. Для длинных программ можно добавить промежуточный опрос.

Стоит ли делать опрос анонимным?

Если у наставника один-два подопечных, анонимность условна. Лучше показывать наставнику только обобщённые результаты по нескольким новичкам.

Какие критерии оценки наставника важны?

Доступность, понятность объяснений, качество обратной связи, помощь в знакомстве с командой и уважительное отношение.

Как связать оценку наставника с адаптацией?

Сопоставьте результаты с чек-инами новичков и оценкой испытательного срока: так видно, как наставничество влияет на адаптацию.

Заключение

Шаблон оценки наставника помогает узнать, насколько полезна помощь наставников новым сотрудникам, и развивать программу наставничества на основе отзывов. Скопируйте его, передайте имя наставника в ссылке и собирайте отзывы после каждого периода адаптации.

Другие шаблоны для HR

Все шаблоны опросов

Оценивайте наставничество в Testograf

Готовые вопросы, ссылки с именем наставника и отчёт по каждому из них.

Результаты демо-опроса Так выглядит отчёт по оценке наставников
Продолжая пользование настоящим сайтом, Вы выражаете своё согласие на обработку Сookie-файлов в соответствии с Политикой использования Cookie-файлов