Пульс-опрос сотрудников: шаблон короткого опроса

Шаблон для HRВовлечённость

Готовый короткий опрос для регулярных замеров настроения в коллективе: 9 вопросов об удовлетворённости работой, нагрузке, приоритетах, поддержке и лояльности.

9 вопросовоколо 2 минут3 блока вопросовшкалы, выбор, eNPS

Шаблон скопируется в ваш аккаунт: вопросы, подразделения и период замера можно изменить.

Живой пример анкетыОткрыть в новой вкладке

Так анкету увидят респонденты — её можно пройти прямо здесь.

Зачем нужен пульс-опрос

Большой опрос вовлечённости проводят раз в год, и к моменту анализа ситуация в командах может измениться. Пульс-опрос — это несколько вопросов раз в две-четыре недели, по которым видно, как меняется настроение сотрудников.

Регулярные замеры позволяют быстро заметить последствия изменений: реорганизации, нового процесса, сезонной нагрузки. Короткая анкета не утомляет сотрудников, поэтому отвечают на неё охотнее.

Быстрая реакция

Изменения в настроении видны через две недели, а не через год.

Минимум времени

Опрос занимает пару минут и не отвлекает от работы.

Динамика по командам

Одинаковые вопросы показывают тренд в каждом подразделении.

Вопросы для пульс-опроса сотрудников

9 вопросов в трёх блоках: настроение и нагрузка, понимание приоритетов и поддержка, факторы влияния и короткий комментарий. Последний вопрос — подразделение — нужен для фильтрации результатов.

Настроение и нагрузка

  1. Насколько вы довольны своей работой в последние две недели?
  2. Как вы оцениваете свою рабочую нагрузку в последние две недели?

Работа и поддержка

  1. Я понимаю приоритеты своей работы на ближайшее время
  2. Я получаю нужную поддержку от руководителя
  3. Я чувствую, что моя работа ценится
  4. Насколько вероятно, что вы порекомендуете нашу компанию как место работы знакомым?

Факторы и комментарий

  1. Что сильнее всего влияло на вашу работу в последние две недели?
  2. Какое одно изменение помогло бы вам работать лучше?
  3. Ваше подразделение

Шкала нагрузки устроена иначе, чем остальные: середина означает оптимальную нагрузку, а края — слишком низкую или слишком высокую. Для глубокой оценки раз в год используйте шаблон опроса вовлечённости, а пульс-опрос — между такими замерами.

Как проводить пульс-опросы

Пульс-опрос работает, когда его проводят регулярно и с одинаковым набором ключевых вопросов.

1

Выберите периодичность

Раз в две или четыре недели — главное, не чаще, чем вы успеваете реагировать.
2

Настройте анонимность

Включите анонимный режим, чтобы сотрудники отвечали честно.
3

Разошлите ссылку

Используйте e-mail рассылку, корпоративный мессенджер или QR-код.
4

Сообщайте итоги

Кратко рассказывайте сотрудникам, что показал замер и что будет сделано.

Подразделение можно передать через параметры ссылки вместо вопроса в анкете. Для сотрудников без корпоративной почты подойдёт QR-код на информационном стенде. Сравнение периодов (PRO+) позволяет видеть, как изменились средние оценки и eNPS между замерами.

Проверяйте пульс коллектива регулярно

Скопируйте шаблон, настройте анонимность и отправьте первый замер.
Использовать шаблон

Как анализировать пульс-опрос

По шкалам отчёт показывает среднее и медиану, по вопросу рекомендации — eNPS, по открытому вопросу — облако слов. Подробнее о типах вопросов и отчётах — в разделе «Функционал Testograf».

  1. Смотрите тренды. Одна низкая оценка — сигнал, снижение три замера подряд — повод действовать.
  2. Сравнивайте команды. Кросс-таблицы (PRO+) показывают, в каком подразделении нагрузка выше нормы.
  3. Выбирайте одно действие. Пусть по итогам каждого замера команда меняет хотя бы одну вещь.

Результаты видны сразу

Ответы собираются в отчёт с диаграммами, выгружаются в XLSX, CSV и PDF. Откройте демо-отчёт — он заполнен тестовыми ответами.Посмотреть результаты
Что сильнее всего влияло на вашу работу в последние две недели?Рабочая нагрузка31 %Ясность задач и приоритетов25 %Условия работы19 %Отношения в команде12 %данные демо-опросаОткрыть отчёт →

Советы по пульс-опросам

Пульс-опрос теряет смысл, если сотрудники не видят изменений.

Не меняйте ключевые вопросы

Иначе результаты замеров нельзя будет сравнить.

Ротируйте один вопрос

Добавляйте один вопрос на актуальную тему, оставляя основу неизменной.

Не раскрывайте малые группы

Не показывайте результаты команд, где ответили меньше пяти человек.

Частые вопросы

Что такое пульс-опрос сотрудников?

Это короткий регулярный опрос из нескольких вопросов, который проводят раз в несколько недель, чтобы отслеживать настроение, нагрузку и вовлечённость.

Как часто проводить пульс-опрос?

Обычно раз в две или четыре недели. Выбирайте периодичность, при которой вы успеваете разбирать результаты и сообщать о действиях.

Сколько вопросов должно быть в пульс-опросе?

От 5 до 10. Опрос должен занимать не больше двух-трёх минут, иначе участие быстро снижается.

Чем пульс-опрос отличается от опроса вовлечённости?

Опрос вовлечённости подробный и проводится раз в год. Пульс-опрос короткий и показывает динамику между большими замерами.

Заключение

Шаблон пульс-опроса сотрудников помогает регулярно отслеживать настроение, нагрузку и лояльность в коллективе и вовремя реагировать на изменения. Скопируйте его, включите анонимность и проводите замеры раз в две-четыре недели.

Другие шаблоны для HR

Все шаблоны опросов

Запустите пульс-опрос в Testograf

Короткая анкета, анонимный сбор ответов и отчёт с eNPS и динамикой по командам.

Результаты демо-опроса Так выглядит отчёт по пульс-опросу сотрудников
Продолжая пользование настоящим сайтом, Вы выражаете своё согласие на обработку Сookie-файлов в соответствии с Политикой использования Cookie-файлов