Проведение онлайн исследований и опросов
Гайд4 минуты чтения
Проведение онлайн исследований и опросов быстрее и дешевле традиционных методов. Разбираем 10 явных преимуществ онлайн-исследований перед другими видами опросов, единственный спорный недостаток и то, как провести онлайн-исследование в Тестографе.
Коротко
- Плюсы: охват, скорость, низкие затраты, автоматическая обработка и результаты в режиме онлайн.
- Качество данных: проверка обязательных вопросов и анонимность повышают откровенность ответов.
- Минус: есть целевые группы, труднодостижимые онлайн.
- Как провести: шаблон или своя анкета → ссылка, рассылка или виджет → сводный отчёт.
Онлайн-исследования: единственный недостаток
Сегодня онлайн исследования получают все большую популярность, отодвигая традиционные методы исследования на дальний план. Безусловно, ни один из методов социологических либо маркетинговых исследований не является совершенным и имеет ряд недостатков. Однако недостатков у онлайн-исследований совсем не много – он один: существуют целевые группы, труднодостижимые онлайн. Но и от этого недостатка онлайн-исследования скоро избавятся, ведь число пользователей Интернета растет ежесекундно. Что же касается неоспоримых преимуществ онлайн-исследований перед другими видами опросов, список получается внушительным.
Если собственной базы респондентов нет, в личном кабинете Тестографа можно оставить заявку в панель респондентов: указать тему, описание целевой аудитории, число вопросов и нужное число ответов. Стоимость и сроки подбора рассчитываются индивидуально.
Преимущества онлайн-исследований
Ниже — 10 причин, по которым онлайн опрос всё чаще заменяет личные интервью и бумажные анкеты.
1. Доступ к большому числу респондентов
Интернет, как постоянно растущая и безграничная среда, вмещает в себя миллионы пользователей с различными социально-демографическими характеристиками. Все, что вам нужно для доступа к ним – доступ к Интернету.
2. Скорость проведения исследования
С применением онлайн-исследования сокращаются временные затраты как на создание опроса и сбор данных, так и на обработку результатов.
3. Минимизация материальных затрат
Проведение опроса онлайн позволит вам сократить расходы на исследование, так как не требует подготовки бумажных анкет и обучения интервьюеров.
4. Автоматическая (полуавтоматическая) обработка данных
Социологи, некогда вручную обрабатывающие стопки бумажных анкет, позавидовали бы возможности современного человека моментально получать автоматически обработанные результаты опроса, что исключает ошибки обработки. Если нужна более глубокая обработка, на помощь придут статистические программы.
5. Результаты в режиме онлайн
Не обязательно ждать окончания онлайн-исследования для того, чтобы ознакомиться с результатами, ведь они доступны в режиме реального времени.
6. Постоянно совершенствующиеся методики
Развитие технологий и стремление к максимальной автоматизации трудоемких процессов ведет к постоянно растущим возможностям онлайн-опросов.
7. Нет недобросовестных респондентов
Перед завершением онлайн-опрос тщательно проверяется: все ли обязательные вопросы выполнены; верно ли заполнены графы свободного ответа; правильно ли даны ответы на вопросы с множественным выбором. В случае ошибки, система укажет на нее респонденту.
8. Высокий уровень откровенности опрашиваемых
Полная анонимность, которую способны обеспечить онлайн-исследования, позволяет опрашиваемым более открыто и честно выражать свое мнение.
9. Доступ к целевым группам, труднодостижимым в реальной жизни
Такие целевые аудитории как, например, анонимные алкоголики или представители сексуальных меньшинств, очень трудно идут на личный контакт с интервьюером. Однако упомянутая выше анонимность онлайн-исследования позволяет им безбоязненно высказывать свое мнение.
10. Максимальный комфорт для респондента
В случае личного опроса интервьюер «теряет» респондентов, обратившись к ним не вовремя, не в том месте, не в ту погоду и т.п. Онлайн-исследование, в свою очередь, позволяет опрашиваемому самому выбрать время и место для опроса.
Подробнее о том, как выбрать инструмент для онлайн опроса, — в обзоре сервисов для проведения онлайн опросов.
Как провести онлайн-исследование в Тестографе
Чтобы провести онлайн исследование, достаточно создать анкету, разослать её респондентам и дождаться ответов — обработка пройдёт автоматически. Подробный разбор методики — в статье как провести опрос.
Создайте опрос или анкету
Возьмите готовый пример из шаблонов опросов или создайте анкету с нуля во вкладке «Создание». Логику переходов настройте во вкладке «Логика», оформление — во вкладке «Дизайн».
Соберите ответы
Во вкладке «Сбор ответов» скопируйте ссылку или QR-код, запустите E-mail рассылку, разместите виджет на сайте или встройте опрос в страницу. О сборе по ссылке — в статье как сделать опрос по ссылке.
Проанализируйте результаты
Ответы сразу попадают в «Сводный отчёт» с диаграммами. Результаты можно отфильтровать по вариантам ответа и выгрузить в XLSX, PDF, CSV или SPSS для более глубокой обработки в статистических программах.
Частые вопросы
Чем онлайн-исследование лучше личного опроса?
Онлайн-исследование быстрее и дешевле: не нужно печатать анкеты и обучать интервьюеров, результаты обрабатываются автоматически и доступны в режиме реального времени, а респондент сам выбирает время и место для ответа.
Какой главный недостаток у онлайн-исследований?
Есть целевые группы, которых трудно достичь онлайн. Если своей базы респондентов нет, в Тестографе можно оставить заявку на подбор аудитории через панель респондентов.
Как разослать онлайн опрос респондентам?
Во вкладке «Сбор ответов» доступны ссылка и QR-код, E-mail рассылка, виджет для сайта и встраивание опроса в страницу.
В каких форматах можно выгрузить результаты исследования?
Таблицы и диаграммы выгружаются в PDF или XLSX, сводная таблица ответов — в SPSS, CSV или XLSX.
Итог
Вот, пожалуй, основной список жирных плюсов, которыми обладают онлайн-исследования, а распространение Интернета и развитие технологий позволяет предположить, что скоро этот список уже не будет казаться полным.
Проведите собственное онлайн-исследование, а примеры опросов помогут вам в этом!
Создайте онлайн опрос в Тестографе
Начните с готового шаблона или соберите свою анкету — ответы автоматически соберутся в сводный отчёт.