Повышаем взаимодействие с клиентами с помощью виджета формы обратной связи
Гайд3 минуты чтения
Виджет формы обратной связи на сайте позволяет повысить взаимодействие с клиентами: задать вопрос прямо на странице, собрать отзывы и быстро реагировать на потребности аудитории. Рассказываем, зачем нужен такой виджет и как создать его в Testograf.
Коротко
- Зачем: виджет — прямая линия между бизнесом и клиентами, источник данных о том, что нравится и что беспокоит.
- Как создать: соберите форму в конструкторе Testograf или возьмите шаблон, затем настройте виджет во вкладке «Сбор ответов».
- Где применять: отзывы о продукте, опросы сотрудников, рыночные исследования, заявки на мероприятия.
В эпоху цифровой связи виджет форма обратной связи становится незаменимым инструментом для бизнеса. Это мощный механизм, позволяющий установить непосредственную связь между компанией и клиентами, собрать ценные данные и быстро реагировать на потребности аудитории.
Зачем нужен виджет формы обратной связи
Виджет формы обратной связи — это не просто еще один канал связи. Это прямая линия между вашим бизнесом и вашими клиентами, которая может оказаться драгоценным источником информации. Он может помочь вам узнать, что людям нравится в вашем продукте или услуге, что их беспокоит, какие улучшения они хотели бы видеть, и даже что они думают о ваших конкурентах.
Testograf: создание виджетов форм обратной связи никогда не было таким простым
Конструктор анкет и опросов Testograf — удобное решение для тех, кто хочет создать виджет формы обратной связи. Он предлагает множество опций для кастомизации, позволяя вам создать виджет, который подойдет для ваших потребностей.
Использование Testograf для создания эффективных форм обратной связи
С Testograf вы можете легко создать эффективные и креативные формы обратной связи. Выберите один из предложенных шаблонов анкет и настройте его под себя, добавив необходимые вопросы, меняя дизайн и настраивая логику опроса. Подробнее о самих формах — в статье «Создать форму обратной связи онлайн».
Настройка виджета формы обратной связи
Соберите форму
Добавьте вопросы в редакторе на вкладке «Создание» и оформите форму на вкладке «Дизайн».
Настройте виджет
Во вкладке «Сбор ответов» откройте «Виджет»: укажите сайт, позицию на странице, вид (иконка или плашка), размеры, мобильную версию и автооткрытие.
Разместите и следите за ответами
Установите виджет на сайт — ответы посетителей появятся в разделе «Результаты». О вариантах размещения опросов на сайте читайте в статье «Виджет опросов для сайта».
Примеры использования виджетов форм обратной связи
Виджеты форм обратной связи могут быть использованы в различных отраслях и для различных целей. Например, вы можете использовать их для сбора отзывов о продукте, для проведения опросов среди сотрудников, для проведения рыночных исследований или даже для сбора заявок на участие в мероприятиях.
Вопросы о виджете обратной связи
Чем виджет отличается от встраивания опроса?
Виджет появляется поверх страницы — в виде иконки или плашки, может открываться автоматически. Встраивание размещает опрос внутри страницы сайта. Оба способа находятся во вкладке «Сбор ответов».
Будет ли виджет работать на телефоне?
Да, в настройках виджета есть отдельные параметры мобильной версии.
Какие вопросы можно задать в виджете?
Виджет показывает обычный опрос Testograf, поэтому подходят любые типы вопросов. Для виджета лучше делать форму короткой: один-три вопроса, например оценку смайлами и комментарий.
Где смотреть ответы из виджета?
Ответы попадают в раздел «Результаты» опроса: там доступны сводный отчёт, фильтры по вариантам ответа и выгрузка в XLSX, CSV или SPSS.
Итог
Итак, виджет формы обратной связи — мощный инструмент, который может существенно повысить эффективность вашего бизнеса. С помощью конструктора анкет и опросов Testograf вы можете создать свой собственный виджет и начать собирать ценные данные прямо сейчас.
Создайте форму обратной связи в Testograf
Соберите короткую форму и разместите её на сайте виджетом — ответы сразу попадут в отчёт.