Так анкету увидят респонденты — её можно пройти прямо здесь.
Зачем тестировать концепцию продукта
Концепт-тест проверяет идею до того, как в неё вложены деньги на разработку и производство. Респондентам показывают описание продукта — текст, изображение или макет — и спрашивают, понятно ли это, нужно ли и чем отличается от того, что уже есть.
Результаты помогают отсеять слабые идеи, выбрать лучшую из нескольких и доработать формулировку ценности. Особенно полезно сравнивать несколько концепций по одинаковым вопросам: так видно, какая из них сильнее по каждому показателю.
Снизить риск запуска
Слабые места идеи видны до того, как вложены ресурсы.
Сравнить варианты
Одинаковые шкалы позволяют сопоставить несколько концепций.
Улучшить описание
Открытые ответы показывают, что непонятно и вызывает сомнения.
Какие вопросы задать при тестировании концепции
В шаблоне 12 вопросов в трёх блоках. Перед ними респондент видит описание концепции; вопросы идут от первого впечатления к намерению купить.
Восприятие концепции
Каково ваше первое впечатление от концепции?
Насколько вам понятно, что это за продукт и как он работает?
Насколько продукт решает задачу, которая для вас актуальна?
Насколько продукт отличается от того, что уже есть на рынке?
Насколько вы доверяете обещаниям, описанным в концепции?
Сильные стороны и сомнения
Что вам больше всего понравилось в концепции?
Что вызывает у вас сомнения или вопросы?
Намерение купить
Если бы продукт появился в продаже, купили бы вы его?
Что вы, скорее всего, перестали бы использовать, если бы купили продукт?
Как часто вы стали бы пользоваться продуктом?
Насколько вероятно, что вы порекомендуете такой продукт друзьям или коллегам?
Что бы вы изменили или добавили в концепцию?
Шкалы понятности, актуальности, отличия и доверия — основные показатели концепт-теста. Вопрос о том, что продукт заменит, помогает понять, с чем вы будете конкурировать на самом деле.
Как провести тестирование концепции
Подготовьте описание концепции в едином формате: что это, для кого, какую задачу решает и чем отличается. Если концепций несколько, оформите их одинаково.
1
Опишите концепцию
Добавьте контент-блок с текстом и изображением или макетом продукта.
2
Выберите аудиторию
Опрашивайте тех, кто входит в целевую группу будущего продукта.
3
Настройте показ
Для нескольких концепций используйте A/B-тест или отдельные ссылки.
4
Соберите ответы
Отправьте ссылку по базе, в соцсетях или через панель респондентов.
В Testograf для сравнения вариантов есть профессиональные типы вопросов: A/B-тест, парное сравнение и MaxDiff. Чтобы отсеять нецелевых респондентов, добавьте вопрос-фильтр с дисквалификацией. Параметры ссылки помогут отметить, какую версию концепции видел человек.
Проверьте идею до разработки
Скопируйте шаблон, добавьте описание концепции и соберите первые оценки аудитории.
Testograf считает средние значения по шкалам и NPS, а ответы на открытые вопросы можно просмотреть списком или облаком слов. Подробнее о типах вопросов и отчётах — в разделе «Функционал Testograf».
Оцените намерение купить. Доля ответов «точно» и «скорее купил(а) бы» — главный показатель привлекательности концепции.
Найдите слабое звено. Низкая оценка понятности или доверия подскажет, что переписать в описании.
Сравните концепции. При нескольких вариантах сопоставьте средние по всем шкалам и выберите лидера.
Отчёт строится автоматически
Диаграммы, средние значения, фильтры и выгрузка в XLSX, CSV, SPSS и PDF. Откройте отчёт демо-опроса с тестовыми ответами.Посмотреть результаты
Ответы будут честнее, если описание концепции нейтральное и похоже на то, что покупатель увидит в реальности.
Пишите без рекламных обещаний
Восторженный текст завышает оценки и мешает увидеть реальную реакцию.
Показывайте цену при необходимости
Без цены намерение купить обычно выше; для проверки цены есть шаблон PSM.
Учитывайте открытые ответы
Сомнения респондентов часто важнее средних оценок.
Частые вопросы
Что такое концепт-тест?
Это исследование, в котором целевой аудитории показывают описание будущего продукта и измеряют реакцию: понятность, ценность, отличие от аналогов и намерение купить.
Сколько концепций можно тестировать в одном опросе?
Если каждый респондент оценивает все варианты, лучше ограничиться двумя-тремя. При большем количестве покажите каждому одну концепцию, распределив их по разным ссылкам или с помощью A/B-теста.
Как показать концепцию в опросе?
Добавьте перед вопросами контент-блок с текстом, изображением или видео. Для интерфейсов можно использовать вопрос с прототипом Figma.
Сколько нужно ответов?
Для первичного отсева идей хватит нескольких десятков ответов от целевой аудитории. Для сравнения концепций по цифрам закладывайте больше ответов на каждый вариант.
Заключение
Шаблон тестирования концепции продукта помогает проверить идею до разработки: понять, ясна ли она аудитории, решает ли реальную задачу и готовы ли люди её купить. Добавьте описание своей концепции и отправьте опрос целевой аудитории.