Психологическая безопасность в команде: шаблон опроса

Шаблон для HRКомандный климат

Готовый опрос о том, насколько безопасно в команде признавать ошибки, задавать вопросы и предлагать идеи: 11 вопросов, включая 8 утверждений по шкале согласия.

11 вопросовоколо 3 минут3 блока вопросовшкалы, выбор и текст

Шаблон скопируется в ваш аккаунт: утверждения и варианты ответов можно изменить под вашу команду.

Живой пример анкетыОткрыть в новой вкладке

Так анкету увидят респонденты — её можно пройти прямо здесь.

Зачем измерять психологическую безопасность

Психологическая безопасность — это общее ощущение в команде, что можно задать вопрос, признать ошибку или предложить идею без риска быть высмеянным или наказанным. Понятие подробно описала исследовательница Эми Эдмондсон.

Если безопасности нет, люди молчат о проблемах, скрывают ошибки и не предлагают улучшений. Опрос помогает увидеть это раньше, чем последствия проявятся в результатах работы.

Видно скрытые проблемы

Опрос показывает то, о чём не говорят на встречах.

Основа для ретроспективы

Результаты удобно обсуждать с командой.

Динамика изменений

Повторный замер покажет, работают ли изменения.

Утверждения для оценки психологической безопасности

11 вопросов в трёх блоках: отношение к ошибкам и риску, взаимодействие в команде, барьеры и предложения. Утверждения оцениваются по шкале от 1 до 5.

Ошибки и риск

  1. В команде можно признать ошибку, не опасаясь негативных последствий
  2. Я могу открыто поднимать сложные вопросы и проблемы
  3. В команде спокойно относятся к людям с другим мнением или подходом
  4. В команде можно пробовать новое и идти на разумный риск

Взаимодействие

  1. Мне легко попросить коллег о помощи
  2. Я уверен(а), что никто в команде не станет намеренно подрывать мою работу
  3. Мои навыки и опыт ценят и используют в работе
  4. Руководитель спокойно реагирует на плохие новости

Барьеры и предложения

  1. Что мешает вам высказываться открыто?
  2. Как давно вы работаете в этой команде?
  3. Что сделало бы обсуждения в команде более открытыми?

Утверждения составлены по модели психологической безопасности и не являются официальной версией опросника Эдмондсон. Для научного исследования используйте оригинальную методику; для регулярной диагностики в командах шаблона достаточно.

Как провести опрос о психологической безопасности

Опрос проводят по командам: важно, чтобы участники оценивали одну и ту же группу и одного руководителя.

1

Включите анонимность

Без неё честных ответов на эту тему не будет.
2

Передайте команду в ссылке

Используйте параметр ссылки, чтобы не спрашивать о команде в анкете.
3

Объясните цель

Напишите во вступлении, что результаты обсуждаются только в обобщённом виде.
4

Обсудите итоги

Проведите встречу с командой и выберите одно-два изменения.

В настройках Testograf включите анонимность: контакты и IP не сохраняются. Название команды передавайте через параметры ссылки и фильтруйте отчёт по ним. Случайный порядок утверждений снижает влияние порядка вопросов на ответы.

Узнайте, насколько открыто работает ваша команда

Скопируйте шаблон, включите анонимность и отправьте ссылку команде.
Использовать шаблон

Как использовать результаты опроса

Отчёт показывает среднее и медиану по каждому утверждению, распределение ответов о барьерах и облако слов по предложениям. Подробнее о типах вопросов и отчётах — в разделе «Функционал Testograf».

  1. Найдите самые низкие оценки. Начинайте работу с одного-двух утверждений, по которым оценки ниже остальных.
  2. Сравните команды. Фильтры по параметру ссылки показывают, где климат отличается сильнее.
  3. Повторите через квартал. Сравнение периодов (PRO+) покажет, изменилась ли ситуация.

Результаты видны сразу

Ответы собираются в отчёт с диаграммами, выгружаются в XLSX, CSV и PDF. Откройте демо-отчёт — он заполнен тестовыми ответами.Посмотреть результаты
Я могу открыто поднимать сложные вопросы и проблемы239 %333 %417 %111 %данные демо-опросаОткрыть отчёт →

Советы по работе с психологической безопасностью

Опрос — отправная точка, а изменения начинаются с поведения руководителя.

Не ищите виноватых

Обсуждайте результаты как задачу команды, а не оценку отдельных людей.

Покажите пример

Руководитель, который говорит о своих ошибках, делает это нормой.

Защитите малые группы

Не показывайте результаты, если ответили меньше пяти человек.

Частые вопросы

Что такое психологическая безопасность в команде?

Это общее убеждение участников команды, что можно открыто говорить о проблемах, ошибках и идеях без страха негативных последствий.

Это официальный опросник Эдмондсон?

Нет. Вопросы составлены по модели психологической безопасности и не воспроизводят оригинальную методику. Для исследований используйте лицензированную версию.

Как сделать опрос анонимным?

Включите в настройках анонимность: Testograf не будет собирать контакты и IP. Команду передайте через параметр ссылки.

Как часто проводить опрос?

Раз в квартал или полгода, а также после значительных изменений в команде: смены руководителя или реорганизации.

Заключение

Шаблон опроса о психологической безопасности в команде помогает понять, насколько свободно сотрудники говорят об ошибках, проблемах и идеях. Скопируйте его, включите анонимность и обсудите результаты с командой.

Другие шаблоны для HR

Все шаблоны опросов

Проведите опрос о психологической безопасности в Testograf

Готовые утверждения, анонимный сбор и отчёт по каждой команде.

Результаты демо-опроса Так выглядит отчёт по опросу о психологической безопасности
Продолжая пользование настоящим сайтом, Вы выражаете своё согласие на обработку Сookie-файлов в соответствии с Политикой использования Cookie-файлов