Что ценно в работе
- Как долго вы работаете в компании?
- Что вам больше всего нравится в вашей работе?
- Что удерживает вас в компании?
Готовая анкета для интервью удержания: 11 вопросов о том, что держит сотрудника в компании, что может привести к уходу и чего он ждёт в ближайший год.
Шаблон скопируется в ваш аккаунт: вопросы можно использовать как анкету или как план личной беседы.
Так анкету увидят респонденты — её можно пройти прямо здесь.
Выходное интервью объясняет, почему человек ушёл, но изменить уже ничего нельзя. Интервью удержания задаёт похожие вопросы работающим сотрудникам — пока у компании есть возможность что-то исправить.
Руководитель узнаёт, что для сотрудника важно, что может его подтолкнуть к уходу и какие у него планы. Это помогает договориться о задачах, развитии и условиях до того, как сотрудник начнёт искать новую работу.
Профилактика увольнений
Причины недовольства видны заранее, а не на выходном интервью.Индивидуальный подход
Руководитель понимает, что мотивирует конкретного человека.Карта рисков
HR видит, в каких командах сотрудники чаще задумываются об уходе.11 вопросов в четырёх блоках: что ценно в работе, риски ухода, рост и признание, планы на год. Открытые вопросы дают материал для беседы, шкалы — сравнимые цифры.
Анкету можно отправить сотруднику заранее, а затем обсудить ответы на встрече один на один. Для сравнения с причинами реальных увольнений используйте шаблон опроса уходящего сотрудника.
Интервью удержания проводит непосредственный руководитель или HR-бизнес-партнёр, обычно раз в год.
Начните с ключевых людей
Первыми опросите сотрудников, потеря которых будет критичной.Отправьте анкету заранее
Дайте время подумать над ответами до встречи.Проведите беседу
Обсудите ответы и уточните детали лично.Договоритесь о шагах
Зафиксируйте одно-два действия и срок их выполнения.Если хотите собрать общую картину по компании, сделайте копию анкеты с анонимным сбором ответов и передавайте подразделение через параметры ссылки. Для личных бесед подойдёт вариант с именем сотрудника. Ограничение повторного заполнения не даст отправить анкету дважды.
Узнайте, что удерживает ваших сотрудников
Скопируйте шаблон и используйте его для анкеты или плана личной беседы.Сводный отчёт показывает, что чаще всего удерживает сотрудников, как они оценивают рост, признание и баланс, а открытые ответы раскрывают причины. Подробнее о типах вопросов и отчётах — в разделе «Функционал Testograf».
Результаты видны сразу
Ответы собираются в отчёт с диаграммами и облаком слов, выгружаются в XLSX и PDF. Откройте демо-отчёт — он заполнен тестовыми ответами.Посмотреть результатыИнтервью удержания работает, только если сотрудник видит реакцию на свои ответы.
Это интервью с работающим сотрудником о том, что его удерживает в компании и что может привести к уходу. Его проводят, чтобы предотвратить увольнения.
Выходное интервью проводят с уходящим сотрудником, а интервью удержания — с теми, кто работает. Второе позволяет изменить ситуацию, пока человек ещё в компании.
Обычно раз в год, а с ключевыми сотрудниками — чаще. Удобно совмещать его с ежегодной встречей по развитию.
Личная беседа не может быть анонимной, но анкету для общей картины по компании можно собирать анонимно, включив соответствующую настройку.
Шаблон интервью удержания помогает понять, что держит сотрудников в компании и что может привести к их уходу, пока ситуацию ещё можно изменить. Скопируйте его, отправьте анкету перед встречей и договоритесь о конкретных шагах.
Другие шаблоны для HR
Все шаблоны опросовПульс-опрос сотрудников
Короткий регулярный замер настроения, нагрузки и eNPS в командах.9 вопросовHRБлагополучие и стресс сотрудников
Частота и источники стресса, переработки, баланс и нужная поддержка.9 вопросовHRПсихологическая безопасность в команде
Насколько в команде безопасно признавать ошибки, задавать вопросы и спорить.11 вопросовПроводите интервью удержания в Testograf
Готовые вопросы, анкета перед встречей и отчёт по рискам ухода в командах.