Опрос общественного мнения
Гайд5 минут чтения
Опрос общественного мнения помогает узнать, что думают люди о продукте, бренде или социальной проблеме. Разбираем, зачем нужны такие опросы, какими способами их проводят и как запустить социологический опрос онлайн в сервисе опросов Testograf.
Коротко
- Опрос общественного мнения — инструмент изучения предпочтений, мнений и взглядов общества.
- Форматы: онлайн-опросы, телефонные опросы, личные интервью — у каждого свои плюсы и минусы.
- Репрезентативность зависит от метода сбора данных и подбора аудитории.
- Testograf позволяет создать опрос по шаблону или с нуля, распространить его и анализировать результаты по мере поступления ответов.
Что такое опрос общественного мнения
Опрос общественного мнения — это важный инструмент, который используется для изучения предпочтений, мнений и взглядов общества на различные вопросы. Опросы могут быть проведены в различных форматах, включая онлайн-опросы, телефонные опросы, личные интервью и т. д. Опросы общественного мнения могут быть использованы различными организациями, политическими партиями, государственными учреждениями и многими другими для принятия решений, планирования кампаний и создания продуктов.
Преимущества опросов общественного мнения
Ключевыми преимуществами опросов общественного мнения являются то, что они могут предоставить информацию, которую невозможно получить иными способами, и то, что они могут дать понимание того, что думают люди о той или иной теме. Например, опросы могут использоваться для изучения того, как общественность относится к конкретному продукту или бренду, а также для понимания того, как общественность смотрит на различные социальные проблемы.
Способы проведения опросов общественного мнения
Опросы общественного мнения могут быть проведены различными способами, и каждый из них имеет свои преимущества и недостатки. Онлайн-опросы, например, могут быть более доступны и удобны для участников, но могут быть менее репрезентативными и надежными, чем другие методы, такие как личные интервью. Телефонные опросы могут быть более репрезентативными, но могут быть менее удобными для участников и могут потребовать большого количества времени для проведения. Подробнее об онлайн-методе — в статье о CAWI.
| Метод сбора данных | Плюсы | Минусы |
|---|---|---|
| Онлайн-опрос | Более доступен и удобен для участников | Может быть менее репрезентативным и надежным |
| Телефонный опрос | Может быть более репрезентативным | Менее удобен для участников, требует много времени |
| Личное интервью | Считается более надежным, чем онлайн-опрос | Менее доступно и удобно для участников, чем онлайн-опрос |
Методология опроса
Какой бы способ ни выбрали, точность результата держится на трёх вещах.
Формулировка вопросов
Вопросы понятные и однозначные, без подсказки «правильного» ответа; варианты охватывают все возможные мнения, включая «Затрудняюсь ответить». Подробнее — в статье «Как составить анкету».
Выборка
Чтобы мнение опрошенных отражало мнение общества, выборка должна быть достаточной по объёму и похожей на генеральную совокупность по полу, возрасту, региону. Как посчитать объём — в статье о расчёте выборки для опроса.
Анализ
Ответы сводят в таблицы и диаграммы и сравнивают группы респондентов между собой. Если опрос идёт на нескольких языках, в настройках Testograf есть мультиязычность (beta): ответы на всех языках попадают в один отчёт.
Сервис опросов Testograf
Одним из инструментов, который может быть использован для проведения опросов общественного мнения, является сервис опросов Testograf. Testograf предлагает широкий набор функций и возможностей, которые могут быть полезны при проведении опросов. Например, Testograf позволяет создавать опросы с помощью готовых шаблонов или создавать опросы с нуля, добавлять различные типы вопросов, такие как одиночный выбор, множественный выбор и другие, и анализировать результаты опросов в режиме реального времени.
Testograf также предлагает API и веб-хуки (API — на тарифе PRO+) для передачи ответов в CRM и другие системы, а ссылку на опрос легко разместить в социальных сетях — это упрощает процесс сбора данных и распространения опросов. Кроме того, через Панель респондентов можно оставить заявку на подбор аудитории в России и СНГ с описанием целевой аудитории, например по региону и возрасту, что повышает точность и репрезентативность результатов.
Testograf не требует особых знаний для его использования, что делает сервис доступным для широкого круга пользователей. Опросы могут быть созданы и запущены в течение нескольких минут, а результаты могут быть проанализированы в режиме реального времени.
Создайте опрос
Возьмите шаблон или начните с нуля: в редакторе вкладки «Создание», «Логика», «Настройка» и «Дизайн».
Распространите опрос
Во вкладке «Сбор ответов» доступны ссылка, E-mail рассылка, виджет и встраивание на сайт.
Проанализируйте результаты
Сводный отчёт и фильтры по вариантам ответа — во вкладке «Результаты»; данные выгружаются в XLSX, PDF, CSV и SPSS. Пошагово процесс описан в статье «Как провести опрос».
Пример: исследование мнения о новом продукте
Одним из примеров использования сервиса опросов Testograf может быть исследование мнения общественности относительно нового продукта или бренда. С помощью Testograf можно быстро создать опрос и отправить его в email-рассылке, в социальные сети или на сайт компании. Результаты опроса могут помочь компании определить, какие аспекты нового продукта могут быть наиболее важными для потенциальных покупателей и какие возможные изменения могут быть сделаны, чтобы улучшить продукт.
Совет
Онлайн-опрос может быть менее репрезентативным, чем личные интервью. Чтобы выборка была ближе к нужному профилю, заранее опишите целевую аудиторию и проверьте, кто реально прошёл опрос.
Частые вопросы
Что такое опрос общественного мнения?
Это инструмент изучения предпочтений, мнений и взглядов общества на различные вопросы. Его используют организации, политические партии, государственные учреждения и компании для принятия решений, планирования кампаний и создания продуктов.
Какие бывают способы проведения опросов общественного мнения?
Онлайн-опросы, телефонные опросы и личные интервью. Онлайн-опросы доступнее и удобнее для участников, телефонные могут быть более репрезентативными, но требуют больше времени.
Как повысить репрезентативность онлайн-опроса?
Заранее опишите целевую аудиторию и подберите респондентов под неё. В Testograf для этого есть Панель респондентов: заявка на подбор аудитории в России и СНГ.
Как провести опрос общественного мнения в Testograf?
Создайте опрос по шаблону или с нуля, распространите его по ссылке, E-mail рассылкой, виджетом или встраиванием на сайт и анализируйте ответы в сводном отчёте во вкладке «Результаты».
Итог
В целом, опросы общественного мнения являются важным инструментом для изучения мнений и взглядов общества на различные вопросы. Использование сервиса опросов Testograf может значительно упростить процесс создания и проведения опросов, что поможет получить более точные и репрезентативные результаты.
Проведите опрос общественного мнения
Выберите готовый шаблон анкеты или соберите опрос с нуля за несколько минут.