Опрос удовлетворенности процедурой приема на работу показывает, как кандидаты видят ваш процесс найма: от первого объявления о вакансии до оформления. В шаблоне 9 вопросов: источник вакансии, приветливость сотрудников в офисе, профессионализм рекрутера, длительность собеседования, полнота информации о компании, должности и процедуре, общая оценка и открытое поле для замечаний.
Шаблон скопируется в ваш аккаунт. Вопросы можно менять, добавлять и удалять.
Так опрос увидят кандидаты — его можно пройти прямо здесь.
Процесс приема на работу является важным фактором, влияющим на первое впечатление кандидата о компании. Человек ещё не знает команду и задачи, но уже оценивает, как быстро ему ответили, как прошла встреча в офисе, насколько честно рассказали о должности. Это и есть candidate experience — опыт кандидата, который потом превращается в отзывы о работодателе, рекомендации знакомым и решение принять или отклонить оффер.
Оценка удовлетворенности процедурой приема на работу помогает выявить возможные недостатки и проблемы в процессе найма, а также определить, что можно улучшить для привлечения и удержания талантливых сотрудников. Шаблон разбирает найм по этапам: общение с рекрутером, информирование о вакансии, проведение интервью и введение в должность. Так вы видите не просто общую оценку, а конкретный этап, где кандидаты теряют интерес. О том, какие ещё вопросы задают после интервью, мы рассказывали в статье «Опросы после интервью: взгляд кандидатов на ваш HR-процесс».
Важно не путать этот опрос с оценкой самих кандидатов. Здесь не вы оцениваете соискателя, а соискатель оценивает вашу процедуру. Методы оценки кандидатов — тесты, кейсы, структурированные интервью — описаны отдельно в материале «Оценка кандидатов при приеме на работу».
Слабые этапы найма
Отдельные вопросы про рекрутера, собеседование и информирование показывают, на каком шаге кандидат разочаровывается.Эффективность каналов
Первый вопрос показывает, откуда приходят кандидаты: с сайта компании, HeadHunter.ru, Jobs.ru или по объявлению в газете.Сильный HR-бренд
Кандидаты, которых выслушали и которым честно рассказали о должности, чаще принимают оффер и рекомендуют компанию.В шаблоне 9 вопросов, каждый показывается на отдельном экране. Восемь вопросов закрытые, последний — открытый. Ниже — формулировки и варианты ответа из демо-версии шаблона (орфография оригинала сохранена; после копирования её стоит поправить).
Имя и контакты кандидата шаблон не спрашивает. Если вы хотите связать ответы с конкретной вакансией, добавьте закрытый вопрос со списком должностей или отправляйте разные ссылки для разных направлений найма — так ответы не придётся сопоставлять вручную.
Список каналов в первом вопросе стоит обновить под вашу практику: добавить реферальную программу, соцсети, карьерные мероприятия или телеграм-канал компании. Если кандидатов много на одном этапе, а до выхода доходит мало, полезно проверить и саму вакансию — как это сделать, разобрано в статье «Как проверить текст вакансии глазами кандидата».
Мы рекомендуем использовать данный шаблон опроса для сбора обратной связи от кандидатов, прошедших процедуру приема на работу в вашей компании. Запуск занимает несколько минут: шаблон копируется в ваш аккаунт Testograf и полностью редактируется.
Скопируйте шаблон
Нажмите «Использовать шаблон» — опрос появится в вашем аккаунте.Адаптируйте вопросы
Поправьте опечатки в вопросах 3 и 6, замените «Компанию» на название вашей организации и обновите список каналов поиска.Отправьте кандидатам
Добавьте ссылку в письмо после собеседования или в приветственное письмо новичку, покажите QR-код на ресепшене офиса.Смотрите результаты
Ответы сразу попадают в отчёт с графиками, фильтрами и выгрузкой.Момент отправки определяет, чьё мнение вы услышите.
Отправьте ссылку в течение суток после собеседования — и тем, кто прошёл дальше, и тем, кому отказали. Так вы увидите процесс и глазами тех, кто не стал сотрудником.
Сравнение ответов тех, кто принял предложение, и тех, кто отказался, подсказывает, какой этап влияет на решение кандидата.
Тем, кто уже вышел на работу, опрос помогает оценить оформление и введение в должность. Дальше подключите анкету адаптации сотрудника, чтобы проследить первые месяцы работы.
Узнайте, как кандидаты видят ваш найм
Скопируйте шаблон бесплатно и отправляйте ссылку после каждого собеседования.Анализ полученных результатов поможет вам выявить возможные проблемы и определить меры по их устранению. В отчёте Testograf для шкал считается средний балл, для остальных закрытых вопросов строятся графики с процентами, а фильтры позволяют сравнить группы, например кандидатов с разных каналов.
Результаты видны сразу
Это позволит улучшить процесс найма и сделать его более эффективным и комфортным для кандидатов. Повторяйте опрос постоянно и сравнивайте результаты по кварталам: если после изменений растёт доля оценок «Отлично» и «Хорошо», решение сработало. Посмотреть результатыКандидат ничем вам не обязан, поэтому опрос должен быть коротким и честным.
Около 4 минут: восемь закрытых вопросов и один открытый вопрос для замечаний и предложений.
Можно обоим группам. Кандидатам — после собеседования или решения по офферу, новым сотрудникам — в первую неделю работы. Чтобы сравнивать группы, отправляйте им разные ссылки или добавьте вопрос о статусе.
Имя и контакты в шаблоне не спрашиваются. Если вы рассылаете ссылку адресно, предупредите кандидатов, как будут использоваться ответы.
Да. После копирования шаблон полностью редактируется: можно поправить формулировки, обновить каналы поиска, добавить вопросы о тестовом задании или скорости обратной связи.
Шаблон опроса удовлетворенности процедурой приема на работу — готовый инструмент, чтобы узнать мнение кандидатов о каждом этапе найма: от источника вакансии и общения с рекрутером до собеседования и оформления. Другие инструменты для работы с персоналом собраны в разделе «Опросы для сотрудников».
Другие HR-шаблоны
Все шаблоны опросовАнкета адаптации сотрудника
Первый день, обучение и цели на испытательный срок глазами новичка. 17 вопросов Шаблон опросаКарьерные ожидания сотрудников
Важность роста, ожидания от повышения и препятствия для карьеры. 8 вопросов Шаблон анкетыАнкета при увольнении сотрудника
Exit-интервью: причины ухода, оплата труда, стресс и рост. 6 вопросовЗапустите опрос кандидатов в Testograf
Скопируйте шаблон бесплатно, впишите название компании и отправляйте ссылку после собеседования или в первый рабочий день.