Шаблон скринера для UX-исследования

Шаблон для UXРекрутинг участников

Готовая анкета для отбора участников интервью и юзабилити-тестов: 11 вопросов, которые помогают найти подходящих людей и отсеять тех, кто исказит результаты.

11 вопросовоколо 3 минут3 блока вопросоввыбор, открытый ответ и контакты

Шаблон скопируется в ваш аккаунт. Замените «Сервис А, Б, В» на реальных конкурентов и добавьте свои критерии.

Живой пример анкетыОткрыть в новой вкладке

Так анкету увидят респонденты — её можно пройти прямо здесь.

Зачем нужен скринер для UX-исследования

Результаты интервью и юзабилити-тестов напрямую зависят от того, кто в них участвует. Если позвать случайных людей, вы протестируете продукт на тех, кто им никогда не воспользуется. Скринер — короткая анкета, которая отбирает участников по заранее заданным критериям ещё до приглашения.

В шаблоне собраны типовые критерии: возраст, занятость, работа в смежных сферах, частота использования продукта и опыт с конкурентами. Отдельно проверяется, не участвовал ли человек в исследованиях недавно, — «профессиональные респонденты» часто отвечают не так, как обычные пользователи. Больше о выборе участников — в статье «Как выбрать аудиторию для исследования».

Экономить время

Неподходящие кандидаты отсеиваются автоматически, до созвона.

Повысить качество данных

В исследование попадают люди из нужного сегмента.

Собрать базу участников

Согласившиеся оставляют контакты для будущих исследований.

Какие вопросы включить в скринер

В шаблоне 11 вопросов в трёх блоках: профиль, опыт использования продукта и похожих сервисов, готовность участвовать.

Профиль участника

  1. Сколько вам лет?
  2. Чем вы занимаетесь?
  3. Работаете ли вы сами или ваши близкие в одной из этих сфер?

Опыт использования

  1. Как часто вы пользуетесь нашим продуктом?
  2. Какими похожими сервисами вы пользовались за последние 3 месяца?
  3. Участвовали ли вы в исследованиях или фокус-группах за последние 6 месяцев?
  4. С какого устройства вы чаще всего выходите в интернет?

Участие в исследовании

  1. Какой формат участия вам удобен?
  2. Опишите, когда вы в последний раз пользовались подобным сервисом и для чего
  3. Можно ли пригласить вас на исследование? Мы свяжемся с вами только по этому поводу
  4. Как с вами связаться? Укажите имя и e-mail или телефон

Открытый вопрос о последнем опыте использования сервиса проверяет, может ли человек связно рассказать о своём опыте, — это важно для интервью. Контакты запрашиваются только у тех, кто согласился на участие.

Как провести отбор участников

Скринер работает лучше всего, когда критерии отбора определены до запуска, а неподходящие ответы сразу завершают анкету.

1

Опишите идеального участника

Кто должен попасть в исследование и кто точно не подходит.
2

Настройте дисквалификацию

В логике Testograf ответ «Младше 18» или работа в исследованиях может завершать анкету.
3

Задайте квоты

Квоты помогут набрать нужное число людей в каждом сегменте.
4

Распространите ссылку

Через рассылку по базе, соцсети, виджет на сайте или панель респондентов.

Если своей базы нет, участников можно подобрать через панель респондентов. О том, сколько людей звать на тест, — в статье «Сколько нужно респондентов в UX для юзабилити-тестирования».

Скринер готов к запуску

Скопируйте шаблон, настройте дисквалификацию и соберите участников.
Использовать шаблон

Как использовать результаты скринера

Все анкеты попадают в отчёт, а отдельные ответы можно просмотреть и выгрузить таблицей вместе с контактами. Подробнее о типах вопросов и отчётах — в разделе «Функционал Testograf».

  1. Отобрать кандидатов. Фильтры по ответам оставят только тех, кто подходит под критерии.
  2. Проверить баланс выборки. Распределение по возрасту и частоте использования покажет, каких сегментов не хватает.
  3. Связаться с участниками. Выгрузите контакты согласившихся и договоритесь о времени.

Результаты видны сразу

Отчёт с графиками, фильтры по ответам и выгрузка в XLSX, CSV, SPSS и PDF. Откройте отчёт демо-опроса, заполненного тестовыми ответами.Посмотреть результаты
С какого устройства вы чаще всего выходите в интернет?Компьютер или ноутбук67 %Смартфон11 %Одинаково часто11 %Планшет11 %данные демо-опросаОткрыть отчёт →

Советы по составлению скринера

Хороший скринер не подсказывает «правильные» ответы и не раскрывает, кого именно вы ищете.

Маскируйте цель

Добавляйте нейтральные варианты, чтобы кандидат не угадал нужный ответ.

Не делайте его длинным

10–12 вопросов достаточно, детали можно уточнить на созвоне.

Предупреждайте о данных

Сообщите, зачем нужны контакты и как они будут использованы.

Частые вопросы

Как отсеять неподходящих участников автоматически?

Используйте логику: на ответ, который не подходит, поставьте действие «Дисквалификация». Анкета завершится, а ответ сохранится со статусом дисквалификации.

Сколько людей должно пройти скринер?

Обычно в несколько раз больше, чем нужно участников: часть не подойдёт по критериям, часть не придёт на встречу.

Анонимна ли анкета-скринер?

Нет, в конце анкеты участник оставляет имя и контакты для приглашения. Сообщите, как вы будете их использовать, и получите согласие на обработку персональных данных.

Можно ли использовать скринер для панели респондентов?

Да. При переходе из внешней панели Testograf может перенаправлять участника обратно с нужным статусом — завершение или отсев.

Заключение

Шаблон скринера для UX-исследования помогает быстро собрать подходящих участников для интервью и юзабилити-тестов и отсеять тех, кто исказит выводы. Скопируйте его, настройте критерии и дисквалификацию и распространяйте ссылку.

Другие шаблоны для UX-исследований

Все шаблоны опросов

Соберите участников для исследования

Готовый скринер, дисквалификация и квоты, выгрузка контактов — без настройки с нуля.

Результаты демо-опроса Так выглядит отчёт по анкете-скринеру
Продолжая пользование настоящим сайтом, Вы выражаете своё согласие на обработку Сookie-файлов в соответствии с Политикой использования Cookie-файлов