Общая оценка
- Как вы оцениваете вебинар в целом?
- Совпало ли содержание вебинара с тем, что было заявлено в анонсе?
- Насколько полезной была информация для вашей работы?
Шаблон опроса участников после вебинара: 11 вопросов о пользе, работе спикера, темпе, технических проблемах, готовности рекомендовать и темах для следующих эфиров.
Шаблон скопируется в ваш аккаунт: добавьте название вебинара и спикера и измените вопросы под свой формат.
Так анкету увидят респонденты — её можно пройти прямо здесь.
Статистика платформы показывает, сколько людей пришло и когда они ушли, но не объясняет причин. Короткий опрос сразу после эфира показывает, насколько полезным был контент, совпал ли он с анонсом и что помешало досмотреть.
Шаблон разделяет оценку содержания, спикера и техники: низкая оценка может быть связана со звуком, а не с темой. NPS позволяет сравнивать вебинары между собой, а вопрос о будущих темах помогает планировать следующие эфиры.
Причины, а не только цифры
Ответы объясняют, почему участники уходили раньше.Сравнение эфиров
Общая оценка и NPS показывают динамику от вебинара к вебинару.Темы на будущее
Участники сами подсказывают, о чём делать следующие вебинары.В шаблоне 11 вопросов в трёх блоках: общая оценка и соответствие анонсу, работа спикера и технические аспекты, польза, рекомендация и пожелания.
Вопрос о том, какую часть вебинара посмотрел участник, помогает правильно интерпретировать оценки: ответы тех, кто ушёл в начале, стоит анализировать отдельно. Если вебинар вели несколько спикеров, продублируйте вопрос о спикере для каждого.
Лучшее время — последние минуты эфира или первый час после него, пока впечатления свежие.
Подготовьте опрос
Добавьте название вебинара и спикера в описание опроса.Покажите в эфире
Выведите QR-код на последний слайд и отправьте ссылку в чат.Разошлите по e-mail
Отправьте ссылку участникам вместе с записью и материалами.Проанализируйте
Сравните оценки с предыдущими вебинарами и найдите слабые места.Передавайте название вебинара в параметре ссылки — так одна анкета соберёт ответы по всем эфирам, а в отчёте можно будет фильтровать по каждому. Сравнение периодов (PRO+) покажет динамику оценок. Промокод на странице завершения мотивирует участников ответить. Если хотите узнать ожидания до эфира, используйте шаблон ожиданий участников.
Узнайте, как прошёл вебинар
Скопируйте шаблон и отправьте ссылку участникам сразу после эфира.Для шкал Testograf считает среднее и медиану, для рекомендации — индекс NPS, а открытые ответы можно смотреть списком или облаком слов. Подробнее о типах вопросов и отчётах — в разделе «Функционал Testograf».
Отчёт по каждому эфиру
Средние оценки, NPS и облако слов доступны сразу, а фильтры по параметру ссылки разделяют вебинары. Откройте отчёт демо-опроса.Посмотреть результатыКороткий опрос в конце эфира собирает больше ответов, чем рассылка через неделю. Для очных событий подойдёт анкета обратной связи после мероприятия.
Об общей оценке, пользе, соответствии анонсу, работе спикера, темпе и технических проблемах. Добавьте NPS и открытый вопрос о том, чего не хватило.
В конце эфира и повторно в письме с записью в течение суток. Чем позже опрос, тем меньше ответов и тем менее точные оценки.
Используйте одну анкету и передавайте название вебинара в параметре ссылки. В отчёте можно фильтровать ответы по каждому эфиру.
Покажите QR-код в эфире, отправьте напоминание по e-mail и предложите промокод или материалы на странице завершения.
Шаблон оценки вебинара помогает понять, насколько полезным был эфир, что мешало участникам и о чём делать следующие вебинары. Скопируйте его и отправляйте ссылку после каждого эфира.
Другие шаблоны для мероприятий
Все шаблоны опросовОжидания участников мероприятия
Профиль, цели и интересы участников до начала мероприятия.10 вопросовМероприятиеВопросы спикеру
Форма для вопросов из зала и онлайн с анонимным режимом.9 вопросовГолосованиеВыбор даты и времени встречи
Отметки удобных дат и времени, формат встречи и темы для обсуждения.8 вопросовДелайте вебинары лучше с каждым эфиром
Готовый шаблон, QR-код для последнего слайда и отчёт с NPS и облаком слов.