Оценка персонала методом 360 градусов: эффективный инструмент или ненужная сложность? Принципы, преимущества, недостатки, примеры и проведение в Testograf.
Что такое метрика CES (Customer Effort Score), почему она важна и как повысить лояльность клиентов с помощью опроса CES в Testograf: вопросы и примеры.
Распространенные ошибки при измерении NPS: сбор данных, интерпретация промоутеров и детракторов, действия по итогам. Как избежать их с Testograf.
HR тесты онлайн в Testograf: тестовые вопросы с баллами, таймер на вопрос или весь тест, случайный порядок вопросов и примеры для отбора кандидатов.
Программа для голосования онлайн: обзор принципов, рекомендации, где применять онлайн-голосование, успешный пример и как провести голосование в Тестографе.
Программа для проведения опросов Testograf: конструктор анкет, готовые шаблоны, участие с любых устройств и примеры опросов для маркетинга, клиентов и HR.
Программа для создания викторин Testograf: тестовые вопросы с баллами и общим баллом, таймер, случайный порядок вопросов и ответов, готовые шаблоны анкет.
Программа для создания опросников Testograf: шаблоны анкет, разные типы вопросов и аналитика результатов. Профессиональные опросы в два клика.
Что такое сервис 360 градусов и как Testograf помогает собрать обратную связь клиентов и сотрудников: шаблоны анкет, опросы для HR и анализ ответов.
Тест на удовлетворенность работой: что он оценивает, почему это важно и как провести его в Testograf — типы вопросов, настройка, проходной балл и анализ.