12 вопросов для оценки эффективности работы отдела: продуктивность, команда, лидерство, развитие, рабочая среда и клиенты. Анализ данных.
Сервис голосования с защитой от накрутки: тайные и анонимные голосования, одноразовые пароли, ограничение по устройству и IP. Как это работает в Testograf.
Профессиональные советы по проведению опросов: цели, аудитория, простые и нейтральные вопросы, анонимность. Как применить правила в Testograf.
Ошибки в интерпретации результатов опросов: субъективные и статистические искажения, проекционные ошибки, ведущие вопросы. Кейсы и как их избежать.
Выгорание сотрудников: признаки, методы идентификации с помощью анонимных опросов и меры профилактики. Рекомендации для HR и руководителей.
Программа для создания анкет Testograf: конструктор опросов любой сложности, готовые шаблоны анкет, сбор ответов и выгрузка результатов для анализа.
Удовлетворенность работников условиями труда: из каких факторов складывается, как оценить ее анонимным опросом в Testograf и отслеживать прогресс.
Сервис опроса клиентов Testograf: опросы и тесты для маркетинга и HR, онлайн голосования, e-mail рассылка, API и шаблоны анкет для бизнеса.
Коммуникация с клиентами как ключ к повышению лояльности: типичные ошибки в общении, опросы для анализа лояльности (CSAT, NPS, отзывы), кейсы и рекомендации.
Оценка кандидатов при приеме на работу: ограничения собеседования и ассессмента, онлайн-тесты для HR в Тестографе — баллы, таймеры, рассылка и отчеты.