Как использовать онлайн-опросы в обучении, оценке и развитии сотрудников: потребности в обучении, оценка эффективности, обратная связь и 5 шагов.
Testograf — сайт для создания опросов: конструктор анкет с разными типами вопросов, шаблоны, опросы для маркетинга и HR и онлайн-голосования.
Ривер-сэмплинг (River Sampling) — метод сбора данных на непрерывном потоке респондентов: преимущества, примеры использования и как провести его в Тестографе.
Опросы клиентов как инструмент стратегического планирования в бизнесе: зачем они нужны, где применять и как создавать и анализировать опросы в Testograf.
Эффективное использование онлайн-голосований в организациях: защита от накруток, преимущества, этапы проведения и примеры применения в HR и маркетинге.
Что такое exit-интервью, зачем проводить его при увольнении сотрудника и как автоматизировать опрос в Тестографе: анонимность, отчёты, API и шаблон.
10 вопросов для опроса об удовлетворенности клиентов с пояснениями: каким должен быть хороший опрос, где его применять и как создать опрос клиентов.
11 вопросов для оценки уровня лояльности клиентов: NPS, качество обслуживания, цена/качество и другие. Методология опроса, анализ результатов и кейсы.
5 вопросов для опроса после покупки, которые лучше не задавать, чтобы не снизить лояльность клиентов, и как составить эффективный опрос с примерами.
10 вопросов для определения клиентского опыта: почему опросы точнее отзывов, как составить анкету, вопросы о выборе, качестве, NPS и поддержке.