eNPS опросник (Employee Net Promoter Score) является популярным инструментом для измерения лояльности сотрудников в компании. В этой статье мы поговорим о том, что такое eNPS, как его проводить, и какой сервис может помочь вам в этом. Мы рассмотрим конструктор анкет и опросов Testograf и покажем, как его использовать для создания эффективного eNPS опросника.
Что такое eNPS опросник?
eNPS опросник - это инструмент, который позволяет оценить лояльность сотрудников к компании. Он основан на методологии Net Promoter Score (NPS), которая изначально была разработана для оценки удовлетворенности клиентов. eNPS определяется путем задания сотрудникам одного вопроса: «На сколько вероятно, что вы порекомендуете нашу компанию своим друзьям или знакомым в качестве места работы?». Ответы оцениваются по шкале от 0 до 10, где 0 означает «совершенно не вероятно», а 10 — «крайне вероятно».
Как провести eNPS опросник?
Для проведения eNPS опросника вам потребуется выбрать подходящий сервис, такой как Testograf. Testograf предлагает готовый шаблон опроса eNPS, который вы можете использовать в качестве основы для своего опросника.
- Зарегистрируйтесь на сайте Testograf и войдите в свой аккаунт.
- В левом меню выберите раздел "Шаблоны анкет" и найдите шаблон "Индекс лояльности сотрудников eNPS".
- Создайте новый опрос, основанный на этом шаблоне.
- Настройте параметры опроса, такие как название, описание и длительность опроса. 5. При необходимости отредактируйте или добавьте вопросы, чтобы они соответствовали вашим требованиям и специфике компании.
- Сохраните опрос и выберите подходящий метод распространения: ссылка на опрос, QR-код или встраивание на ваш сайт.
- Распределите опрос среди сотрудников и дайте им время для ответа.
- После завершения опроса, проанализируйте результаты и определите дальнейшие действия для повышения лояльности сотрудников.
Примеры использования eNPS опросника
eNPS опросник может быть использован для различных целей:
- Оценка общей лояльности сотрудников в компании: проведите опрос среди всех сотрудников, чтобы узнать их мнение о вашей компании как месте работы.
- Сравнение лояльности сотрудников между отделами: проведите опрос в разных отделах и сравните результаты, чтобы определить, какие отделы нуждаются в улучшении условий труда.
- Изучение влияния изменений в компании на лояльность сотрудников: проводите опросы до и после внедрения новых проектов, условий труда или изменений в корпоративной культуре, чтобы определить их влияние на лояльность сотрудников.
- Определение причин текучки кадров: проведите eNPS опрос среди уволившихся сотрудников, чтобы узнать причины их ухода и предотвратить потерю ценных кадров в будущем.
Шаблон опроса
Заключение
eNPS опросник является простым и эффективным инструментом для оценки лояльности сотрудников. С помощью сервиса Testograf вы сможете быстро создать и провести опрос, получить результаты и определить действия для повышения удовлетворенности сотрудников. Воспользуйтесь шаблонами анкет и опросами для HR, чтобы начать работу с eNPS опросником прямо сейчас.
Вам также может быть интересно:
Опрос сотрудников: удовлетворенность условиями работы
Опросы сотрудников
Маркетинговые исследования
Анкетирование родителей
Эффективная онлайн-анкета
Отзывы сотрудников о компании
Интернет-опрос