Шаблон опроса по оценке дизайна упаковки

Зачем оценивать дизайн упаковки через опрос

Упаковка — первое, что покупатель видит на полке или в карточке маркетплейса. С помощью опроса вы поймёте, насколько упаковка привлекает внимание, вызывает ли доверие к продукту и считывается ли с первого взгляда, что внутри. Переделка тиража обходится дорого, поэтому проверить дизайн лучше на этапе макетов.

Шаблон построен по принципу «от первого впечатления к выбору». Сначала участник видит одну упаковку и без подсказок пишет ассоциации, затем оценивает её и объясняет, что понравилось и что изменить. Только после этого он сравнивает три макета. Такой порядок показывает и реакцию на новый дизайн сам по себе, и его место среди альтернатив.

Ценность открытого вопроса об ассоциациях хорошо видна в демо-отчёте шаблона: на фото — упаковка крупы с собакой в поварском колпаке, и многие участники написали, что это корм для животных. Одна такая находка до печати окупает весь опрос. Как организовать сравнение вариантов, разобрано в статье «Как с помощью опроса выбрать лучший вариант дизайна упаковки».

Какие вопросы входят в опрос по оценке дизайна упаковки

В шаблоне 10 вопросов, каждый на отдельном экране. Вопросы 7–9 условные: участник видит только тот, который относится к выбранному им макету.

Перед запуском замените фото в первом вопросе и три макета в шестом. В пятом вопросе указан продукт с примера — гречневая крупа в варочных пакетах; впишите вместо него свою категорию, например «детскому йогурту». Отдельные вопросы «почему» для каждого макета нужны, чтобы в отчёте объяснения были сгруппированы по вариантам.

Если вы добавляете четвёртый макет, создайте для него ещё один вопрос «почему» с условием показа по выбранному варианту. Если сравнение не нужно, блок можно удалить — получится короткий опрос по новому продукту из пяти вопросов.

Как оценить новый дизайн через опрос

Опрос по дизайну запускается за несколько минут: шаблон копируется в ваш аккаунт Testograf и полностью редактируется.

В шаблоне каждый участник оценивает один дизайн подробно, а остальные видит только при выборе. Если важно сравнить все варианты по одинаковым критериям, не утомляя людей, подойдёт тест, где каждая группа видит только свой макет, — три таких подхода описаны в статье «Три подхода к онлайн-тестированию дизайна упаковки».

Когда нужно проверить не только внешний вид, но и намерение купить, удобство формата и материал упаковки, используйте расширенный шаблон опроса по выбору дизайна и характеристикам продукта. Он длиннее и подходит для финального этапа, а этот шаблон — для быстрой проверки нового макета.

Как использовать результаты опроса по дизайну

В отчёте для оценки упаковки строится средний балл и распределение оценок, для вопросов о соответствии продукту и выборе макета — проценты и графики. Открытые ответы собираются списком, а частые слова в них подсчитываются автоматически.

1. Проверьте, считывается ли категория. Если в ассоциациях часто встречается чужая категория товара, а в пятом вопросе много ответов «скорее не подходит», дизайн нужно менять, даже если он нравится.
2. Разделите «нравится» и «подходит». Высокая оценка привлекательности при низком соответствии продукту говорит о красивой, но непонятной упаковке. Обратная картина — повод добавить выразительности.
3. Соберите аргументы за макет-лидер. Ответы на вопрос «почему» по каждому варианту объясняют выбор и подсказывают, какие элементы перенести в финальную версию.

Советы по тестированию упаковки

Качество выводов во многом зависит от того, как вы покажете упаковку участникам.

Частые вопросы об опросе по оценке дизайна упаковки