Три подхода к онлайн-тестированию дизайна упаковки
Гайд3 минуты чтения
Три подхода к онлайн-тестированию дизайна упаковки — A/B-тестирование, парное сравнение и клик-тест — помогают выбрать вариант, который заметят покупатели, ещё до запуска в производство.
Переделка упаковки - это процесс, требующий времени и финансовых вложений. Если новый дизайн не привлечет внимание потребителей, инвестиции могут не окупиться. Чтобы избежать этого, можно провести тестирование упаковки на этапе разработки, например, с помощью онлайн-опросов целевой аудитории. В этой статье мы расскажем о трех онлайн-инструментах, которые помогут выбрать дизайн упаковки, способный увеличить продажи.
Коротко
- A/B-тестирование: участники делятся на группы, каждая оценивает только один вариант дизайна.
- Парное сравнение: участники выбирают лучший дизайн в каждой паре, итог — ранжированный список вариантов.
- Клик-тест: участники кликают на заметные или неприятные элементы, результат — тепловая карта.
- Начать можно с готовых шаблонов опросов по дизайну упаковки.
1. А/В-тестирование
Представьте, что у вас есть компания, которая планирует обновить дизайн упаковки. У вас есть исходный дизайн и два новых. Вы можете попросить каждого участника онлайн-опроса оценить все три дизайна по основным критериям: насколько упаковка нравится, уникальна, привлекает внимание, побуждает к покупке. Однако, это может быть не самым эффективным подходом, так как участники могут устать от большого количества вопросов и повторений.
Вместо этого можно использовать А/В-тестирование. В этом случае участники делятся на группы, каждая из которых оценивает только один вариант дизайна. Это значительно сокращает список вопросов, экономит время исследования и увеличивает вероятность получения достоверных ответов.
Как это сделать в Тестографе
В конструкторе есть тип вопроса «A/B тест»: варианты можно показать изображением, текстом или видео и задать доли показа в процентах. Готовая анкета — в шаблоне A/B-теста.
2. Парное сравнение
Этот метод подразумевает составление пар из нескольких вариантов упаковки и просит участников выбрать дизайн, который им больше нравится в каждой паре. Результаты исследования представляют собой ранжированный список вариантов: чем чаще дизайн выбирается как лучший, тем выше он в списке.
3. Клик-тест
Клик-тест помогает понять, что привлекает потребителей в дизайне упаковки, а что отталкивает. Во время этого онлайн-исследования участникам показывают изображение упаковки, и они должны кликнуть на те элементы дизайна, которые привлекли их внимание или показались неприятными. Результаты теста представляются в виде тепловой карты, которая показывает, какие элементы упаковки наиболее заметны для потребителей.
| Подход | Что делает участник | Результат |
|---|---|---|
| А/В-тестирование | Оценивает только один вариант дизайна | Сравнение оценок между группами |
| Парное сравнение | Выбирает лучший дизайн в каждой паре | Ранжированный список вариантов |
| Клик-тест | Кликает на заметные или неприятные элементы | Тепловая карта |
Как подготовить опрос об упаковке
Какой бы подход вы ни выбрали, точность результата зависит от подготовки.
- Спрашивайте целевую аудиторию. Мнение людей, которые не покупают продукт, искажает выбор. Если своей базы нет, оставьте заявку в Панели респондентов: в ней указываются тема, описание аудитории и нужное число ответов.
- Показывайте варианты одинаково. Один формат, размер, фон и освещение — иначе респонденты оценивают подачу, а не дизайн. Для раннего теста подойдут качественные рендеры, физические образцы не обязательны.
- Перемешайте порядок. Включите «Случайный порядок» в расширенных настройках вопроса, чтобы первый показанный вариант не получал преимущества.
- Уточняйте выбор логикой. Во вкладке «Логика» задайте переход: выбрал вариант — получил вопрос о том, чем именно он понравился.
Примеры вопросов
| Блок | Вопросы |
|---|---|
| Внимание и выбор | Какой вариант первым привлёк ваше внимание? Какой из вариантов вы бы выбрали в магазине? |
| Восприятие | Какой дизайн кажется более премиальным, доступным или экологичным? Какие эмоции вызывает упаковка? Соответствует ли дизайн ожиданиям от продукта? |
| Информация | Понятна ли информация на упаковке: тексты, логотип, знаки? Чего на ней не хватает? |
| Функциональность | Насколько удобно открывать, хранить и транспортировать упаковку? Важно ли, чтобы она была перерабатываемой? |
| Запоминаемость | Что вы запомнили после просмотра упаковок? (открытый вопрос) |
Оценки удобно собирать шкалой от 1 до 5, а причины выбора — открытым вопросом: в комментариях видно, почему один вариант кажется «экологичным», а другой — «дешёвым».
Шаблоны опросов для тестирования упаковки
Как принять решение по результатам
- Сравните доли выбора и оценки по шкалам в «Сводном отчёте».
- Разделите ответы по сегментам. Фильтры по вариантам ответа покажут, совпадает ли выбор у разных возрастных групп, мужчин и женщин, регионов. Иногда разным сегментам нравятся разные варианты.
- Прочитайте открытые ответы — они объясняют цифры и подсказывают, что доработать у победителя.
- Сверьте выбор с производством. Самый популярный вариант может оказаться дорогим или сложным: тогда сохраните его сильные стороны и упростите реализацию.
Онлайн-опрос не заменяет офлайн-проверку там, где упаковку нужно подержать в руках: прочность, удобство вскрытия, вид на реальной полке оценивают на фокус-группах или в магазине.
Вопросы и ответы о тестировании дизайна упаковки
Зачем тестировать дизайн упаковки до запуска?
Переделка упаковки требует времени и финансовых вложений. Если новый дизайн не привлечёт внимание потребителей, инвестиции могут не окупиться. Онлайн-опрос целевой аудитории на этапе разработки помогает выбрать удачный вариант заранее.
Чем A/B-тестирование лучше оценки всех вариантов сразу?
Каждая группа участников оценивает только один вариант дизайна. Анкета становится короче, участники меньше устают от повторов, а ответы получаются достовернее.
Как читать результаты парного сравнения?
Итог — ранжированный список вариантов упаковки: чем чаще дизайн выбирали лучшим в паре, тем выше он в списке.
Можно ли провести клик-тест упаковки в Тестографе?
Да, для этого есть тип вопроса «Тест первого клика»: на изображении можно разметить до 12 областей и ограничить число кликов, а результат выводится тепловой картой.
Что делать, если два варианта набрали почти поровну?
Проведите дополнительный тест на более широкой аудитории или с доработанными вариантами, добавьте открытые вопросы о причинах выбора. Если сегменты предпочитают разные варианты, можно выпустить несколько версий упаковки для разных рынков или каналов.
Итог
Все эти методы тестирования упаковок доступны на нашем сервисе Тестограф. Вы можете самостоятельно создать опрос и собрать ответы, используя наши шаблоны анкет. Если нужна аудитория, подайте заявку в «Панель респондентов»: респондентов из РФ и СНГ подберут под вашу целевую аудиторию, а результаты вы увидите в «Сводном отчёте». На основании результатов вы сможете выбрать лучший дизайн упаковки, который подчеркнет достоинства вашего продукта и повысит продажи.
Протестируйте дизайн упаковки в Тестографе
Начните с готового шаблона или соберите свою анкету в конструкторе — ответы соберутся в сводный отчёт автоматически.