Когда стандартный UX-опрос не работает и стоит выбрать альтернативный метод: признаки, причины провала, интервью, юзабилити-тесты и роль онлайн-опросов.
Как комбинировать UX-опросы и исследовательские методики в одном проекте: базовые связки методов, единая методология, примеры и типичные ошибки.
Шесть типичных ошибок при выборе UX-метода: метод по привычке, смешение UX и маркетинга, качественные и количественные методы, стадия продукта, план анализа.
Как объяснить бизнесу, зачем нужен сложный UX-метод, а не «просто опрос»: разница подходов, типичные ошибки, аргументы через риски и готовые фразы.
MaxDiff (Best–Worst Scaling) в UX-исследованиях: как работает метод, чем он лучше шкал и ранжирования и как провести MaxDiff-опрос онлайн.
MaxDiff vs рейтинговые шкалы: почему пользователи выбирают иначе, как работают оба метода, когда уместна шкала, когда MaxDiff и как их комбинировать.
Как использовать MaxDiff для приоритизации фич продукта: почему шкалы дают «всё важно», как запустить исследование, читать индексы и строить roadmap.
MaxDiff в UX-исследованиях интерфейса: как приоритизировать элементы экрана, пользовательские сценарии и боли, как настроить опрос и читать результаты.
Сколько утверждений можно включать в MaxDiff без потери качества данных: когнитивная нагрузка, дизайн показов, безопасные диапазоны и алгоритм выбора.
Как читать результаты MaxDiff: utility, importance и share of preference, ошибки интерпретации, сегментация и перевод цифр в продуктовые решения.