Как проводить опрос NPS: цель и аудитория, главный вопрос по шкале 0–10, рассылка и анализ. Формула NPS = % промоутеров − % критиков и шаблон анкеты.
Как рассчитать NPS: основные принципы, формула NPS = % промоутеров − % детракторов, пример расчета и успешное применение индекса лояльности клиентов.
Платформа для тестирования сотрудников: как выбрать и использовать — принципы, примеры применения в HR, тесты с баллами и аналитика результатов.
Почему важно измерять удовлетворенность сотрудников и как это сделать с помощью Testograf: темы опросов для HR, шаблоны анкет, сбор ответов и анализ.
Программы для анкетирования и опросов: принципы работы, сферы применения, пример использования и возможности Тестографа для создания анкет и анализа данных.
Разнообразие видов опросов сотрудников: удовлетворенность, обратная связь, обучение, вовлеченность, корпоративная культура. Примеры вопросов к каждому виду.
Анкета обратной связи после корпоративного мероприятия: цели, структура, примеры вопросов, как провести опрос по мероприятию и проанализировать результаты.
Система для опросов клиентов: основные принципы, примеры опросов и шаблоны анкет CSI и NPS, применение в маркетинге, оценке лояльности и после покупки.
Инструкция по созданию онлайн-опросника: цели, типы вопросов, структура и формулировки. Где применять онлайн-опросы и как анализировать результаты в Тестографе.
Шаблон теста по JavaScript для Middle-разработчика: 20 вопросов — выбор, ввод ответа и порядок событий, Event Loop, массивы, DOM. Используйте шаблон бесплатно.