Анкета по оценке преподавателей: принципы создания, преимущества и недостатки, пример вопросов и сбор отзывов студентов в конструкторе анкет Тестограф.
Как составить анкету-опрос для жителей дома и собрать обратную связь: основные принципы, примеры тем — коммунальные услуги, безопасность, благоустройство.
Готовые опросники 360: что это за метод оценки сотрудников, примеры вопросов, преимущества и как провести оценку 360 градусов в Тестографе по шаблону.
Измерение удовлетворенности клиентов: принципы, методы и индекс CSI. Какие параметры оценивать, как провести опрос в Тестографе и использовать результаты.
Измерение удовлетворенности клиентов по метрике CSI: как рассчитать индекс, где применять, как провести опрос в Тестографе и использовать результаты.
Исследование лояльности сотрудников с помощью eNPS опросов: основной вопрос, расчёт индекса (% промоутеров − % критиков), шаблон и регулярность опросов.
Исследование мотивации с помощью анкет: принципы, преимущества и недостатки метода и как создать анонимную анкету мотивации сотрудников в Testograf.
Исследование удовлетворенности сотрудников на подробном примере: цели, вопросы, проведение опроса в Тестографе, анализ результатов и план действий.
Как правильно рассчитать CSI (Customer Satisfaction Index): методика, формула индекса удовлетворённости клиентов с учётом важности, примеры и шаблон опроса.
Как провести оценку 360 градусов: основные принципы метода, преимущества и недостатки, анонимная анкета и анализ результатов в сервисе Testograf.