Блог

Как дизайн опроса влияет на качество данных: визуальное оформление, структура и язык вопросов, типичные ошибки, которые искажают ответы, и рекомендации.

Job Satisfaction Survey (JSS): что такое индекс удовлетворенности работой, плюсы и минусы, пример расчета и вопросы для опроса персонала в Testograf.

50 вопросов для опроса по карьерным ожиданиям сотрудников в 10 блоках: принципы составления анкеты, кейсы, статистика и советы по анализу результатов.

Опрос — это метод исследования общественного мнения. Преимущества и недостатки опросов, рекомендации по проведению опроса и онлайн-опросы в Testograf.

SMS-рассылка опроса в Тестографе: как отправить СМС-опрос через SMS Профи, персонализировать сообщения, напомнить о заполнении и исключить повторные ответы.

NPS виджет на сайте: как встроить опрос лояльности клиентов в виде виджета или pop-up, настроить показ и разобрать результаты NPS в Тестографе.

Изучение удовлетворенности клиентов: зачем измерять, методы NPS и CSI, примеры вопросов, лучшие практики опроса и как использовать результаты для бизнеса.

Как использовать опросы для определения индекса удовлетворенности сотрудников (ESI): значимость, типы вопросов, форматы опроса, кейсы и возможности Тестографа.

Как провести анонимное голосование в корпоративной среде: когда нужна анонимность, типы голосований, выбор инструмента и настройки защиты в Тестографе.

Разработка опросов по методике GAP-анализа для улучшения сервиса: роль опросов, этапы создания анкеты, типы вопросов и поиск разрывов в результатах.