Как UX-исследования помогают отказаться от лишних фич: методы, вопросы для опросов, алгоритм решения об удалении функции, ошибки и кейсы.
Почему пользователи не могут расставить приоритеты напрямую: эффект «всё важно», усталость, ранжирование длинных списков и какие методы работают лучше.
Как объяснить результаты UX-исследований дизайнерам и разработчикам: подготовка выводов, форматы отчёта, воркшопы, роль опросов и частые ошибки.
UX-исследования для сложных интерфейсов: что работает лучше всего — интервью с экспертами, shadowing, дневники, опросы, их комбинации и выбор метода.
Как объединять результаты интервью, опросов, юзабилити-тестов и аналитики в одном UX-отчёте: подготовка данных, триангуляция, фреймворк и визуализация.
Когда повторное UX-исследование оправдано, а когда это лишняя трата ресурсов: сигналы, фреймворк из пяти вопросов, альтернативы и частые ошибки.
Как проводить UX-исследования перед редизайном: какие задачи они решают, методы, гипотезы, пошаговый процесс и как превратить результаты в решения.
Типовые сценарии UX-исследований для цифровых продуктов: Discovery, тест прототипов, UX-аудит, NPS/CSAT/CES и отток — какие методы выбрать и как их сочетать.
Как выбрать UX-метод, если времени и бюджета почти нет: принцип достаточной точности, быстрые UX-методы, выбор метода за 5 шагов и частые ошибки.
Как выбрать метод UX-исследования под задачу продукта: классификация UX-методов, роль опросов, комбинирование методов, типичные ошибки и чек-лист выбора.