Создание опросника онлайн в Testograf: регистрация, типы вопросов, настройка, публикация и анализ результатов. Пошаговое руководство и ответы на частые вопросы.
Создать опрос бесплатно: плюсы и минусы бесплатных сервисов опросов, сравнение с Testograf, тарифы в рублях и пример запуска опроса за 6 шагов.
Как создать опросник шаг за шагом в сервисе Testograf: цель, структура, типы вопросов, формулировки, тест, распространение и анализ результатов. С примерами.
Сравнение NPS и CSI: чем Net Promoter Score отличается от Customer Satisfaction Index, как считать оба показателя и что выбрать для измерения лояльности.
CAPI — компьютерно-адаптивный личностный инвентарь: принципы адаптивного тестирования, сферы применения и как собрать адаптивный опрос в Тестографе.
CATI — компьютерное телефонное интервьюирование: определение, принципы и преимущества метода, применение в исследованиях рынка, соцопросах и медицине.
Методика CSI: разбираемся в ключевых принципах индекса удовлетворенности клиентов, примерах применения и в том, как провести CSI опрос в Testograf по шаблону.
Анкета тайного покупателя: 12 вопросов — данные визита и чек-лист «да/нет» по этапам продажи, от встречи до прощания. Используйте шаблон бесплатно.
Шаблон опроса «Узнаваемость бренда»: 5 вопросов — ассоциации с категорией, знание компании, реклама, образ и качество. Используйте шаблон бесплатно.
Опрос по лояльности клиента: 5 вопросов — частота обращений, общее впечатление, что понравилось и нет, интерес к акциям. Используйте шаблон бесплатно.