Как оценить эффективность обучения персонала: модель Киркпатрика, опросы и примеры вопросов для каждого уровня, анализ результатов и улучшение программ.
Модель Филлипса простыми словами: связь инфляции и безработицы, история кривой Филлипса, критика 1970-х, роль ожиданий и примеры опросов для анализа.
Модели и методики опросов для сегментации рынка: демографическая, психографическая, поведенческая и географическая сегментация, примеры анкет.
CSAT (Customer Satisfaction Score) — метрика удовлетворённости клиентов: формула расчета, примеры вопросов, внедрение, сравнение с NPS и CES, готовый шаблон.
Анкетирование — это важный этап любого исследования, будь то сбор обратной связи от клиентов, внутренний аудит компании или маркетинговое исследование.
Как создать анонимный опрос онлайн: настройка анонимности, тайное голосование, сбор и анализ ответов. Сервис для создания опросов Testograf — шаги и советы.
Анкетирование студентов — это важный инструмент для получения обратной связи и сбора данных, который помогает улучшить образовательный процесс и повысить удовлетворенность студентов
Психографика в маркетинговых исследованиях: как задавать правильные вопросы о ценностях, привычках и стиле жизни, примеры формулировок и типичные ошибки.
Как использовать опросы для UX-исследований: CSAT, CES, NPS и SUS, примеры из цифровой среды, советы по составлению вопросов и готовые шаблоны.
Опрос для оценки удобства использования интерфейса по System Usability Scale (SUS): 10 вопросов, расчёт балла, интерпретация результатов и шаблон опроса SUS.