SUS-опрос по оценке интерфейса: 10 стандартных утверждений со шкалой согласия 1–5 и формула итогового балла 0–100. Используйте шаблон бесплатно.
Как задавать вопросы в NPS опросе для оценки лояльности клиентов: основной и уточняющие вопросы, примеры для ритейла, услуг и IT, расчёт NPS и анализ.
Опрос по оценке эффективности рекламной кампании: 11 вопросов — знание продукта, запоминаемость, каналы и намерение купить. Используйте шаблон бесплатно.
Как протестировать и выбрать логотип через онлайн-опрос: цели и аудитория, примеры вопросов, анализ ответов и применение результатов в бренде.
Как тестировать дизайн упаковки и характеристики продукта онлайн-опросом: примеры вопросов, готовый шаблон, сравнение вариантов и анализ результатов.
Опрос покупателей магазина после посещения: зачем он нужен, примеры вопросов для анкеты, как интерпретировать ответы и улучшить сервис с Тестографом.
Полугодовое исследование вовлечённости сотрудников: зачем проводить, какие вопросы включить, как интерпретировать результаты и что делать по итогам.
Опрос об удовлетворенности продуктом: 8 вопросов — качество, функции, рекомендация, освоение, цена и надежность, поддержка. Используйте шаблон бесплатно.
Опрос клиентов банка: 13 вопросов с логикой — NPS и причины оценки: интернет-банк, тарифы, поддержка, эквайринг, документы. Используйте шаблон бесплатно.
Пульсовые исследования сотрудников: что это, как часто проводить пульс-опросы, примеры вопросов об удовлетворённости, стрессе и вовлечённости, анализ данных.