Поведенческие триггеры для запуска опросов на сайте: скролл, время на странице, клик, возврат и exit intent. Как выбрать триггер и настроить показ без ошибок.
Как работать с открытыми вопросами в опросах: формулировка, сбор и анализ текстовых ответов вручную и с ИИ, облако слов и представление результатов.
Примеры опросов для оценки вовлечённости в удалённых командах: 5 блоков вопросов, особенности анкеты для удалёнки, анализ результатов и запуск в Тестографе.
Вовлекающие форматы и геймификация в опросах: баллы, квесты, таймер и прогресс. Когда игровые механики уместны и как собрать такой опрос в Тестографе.
Когда лучше отправлять опрос: как время суток, день недели и тип анкеты влияют на отклик. Оптимальное время рассылки, A/B-тест и частые ошибки.
Оценка клиентского пути с помощью микроопросов: что это, на каких этапах их задавать, как встроить на сайт и как анализировать ответы, чтобы улучшить UX.
Как использовать опросы для настройки системы наставничества: задачи и типы опросов на разных этапах, примеры вопросов, подбор пар и анализ результатов.
Сравнение разных типов шкал в опросах: шкала Лайкерта, NPS и визуальные шкалы. Отличия, задачи, ограничения и как выбрать шкалу для анкеты.
Методы удержания сотрудников: почему люди увольняются, что помогает снизить текучесть кадров и как построить систему удержания на регулярных опросах.
Performance Review: почему оценка персонала часто не работает, какие методы и инструменты выбрать (360, самооценка, KPI), как внедрить процесс по шагам.