В этой статье мы разберем, как с помощью conjoint-анализа можно глубже понять предпочтения клиентов, выявить, какие комбинации характеристик продукта оказывают наибольшее влияние на выбор, и на этой основе принимать более точные маркетинговые и продуктовые решения.
Эмоциональная привязанность к бренду — это не просто приятное дополнение к хорошему продукту, а один из главных факторов, определяющих, останется ли клиент с вами надолго. В условиях, когда выбор почти в любой категории товаров и услуг стал делом пары кликов, именно эмоциональная связь формирует устойчивую лояльность и помогает бренду выделиться на фоне конкурентов.
В этой статье мы расскажем, как с помощью опросов оценивать и отслеживать репутацию компании, какие форматы использовать и как интерпретировать полученные данные. Материал будет полезен маркетологам, PR-специалистам, руководителям бизнеса и всем, кто хочет держать репутацию под контролем — с цифрами, динамикой и конкретными действиями.
Насколько ваш продукт действительно хорош? Почему клиенты выбирают его — или уходят к конкурентам? Ответы на эти вопросы напрямую касаются его конкурентоспособности — то есть способности выдерживать сравнение с альтернативами на рынке и побеждать в этом сравнении.