Преимущества GAP-анализа в оценке 360 градусов: как сравнить оценки компетенций с целевым уровнем, построить план развития и провести оценку в Тестографе.
Образец анкеты при приеме на работу: какие блоки и вопросы включить, что нельзя спрашивать кандидата и как создать онлайн-анкету для соискателя.
Для чего проводится анкетирование: главные цели и нетипичные причины, формы анкет, признаки того, что опрос нужен, и когда анкетирование не помогает.
Анкетирование для проекта: зачем нужно, этапы подготовки, частые ошибки, анализ результатов и примеры. Как создать онлайн анкету для проекта в Тестографе.
Маркетинговое исследование на примере: цель, выбор метода, анкета, проведение опроса клиентов, анализ данных и рекомендации для интернет-магазина.
Сценарии поведенческих опросов на сайте: когда показывать опрос, что спрашивать при уходе, брошенной корзине и после заказа и как встроить опрос на сайт.
Пример использования логики переходов в UX-опросе мобильного приложения: типы ветвлений, настройка условий во вкладке «Логика» и проверка сценариев.
Как задавать качественные вопросы про опыт использования интерфейса: типы открытых вопросов, примеры формулировок, анализ текстовых ответов и частые ошибки.
Что и как спрашивать в UX-опросе о навигации, скорости загрузки и дизайне сайта: примеры формулировок, форматы вопросов и как интерпретировать ответы.
Какие шкалы использовать в UX-опросах: Лайкерта, частоты, удовлетворённости, NPS, слайдер и сравнительные. Как выбрать число градаций и не исказить данные.