Если вы работаете маркетологом, продакт-менеджером, исследователем или аналитиком, то наверняка сталкивались с задачей определить, что для клиентов действительно важнее: цена или удобство, бренд или функциональность, скорость или сервис. Когда список факторов длинный, а простые рейтинги дают «всё важно», на помощь часто приходит MaxDiff.
Эта статья будет особенно полезна продакт-менеджерам B2B-сервисов, маркетологам, исследователям и основателям SaaS-компаний, которые регулярно сталкиваются с необходимостью принимать решения о приоритетах. Какие функции развивать в первую очередь? Что действительно влияет на выбор клиента? Какие аргументы работают в продажах, а какие кажутся важными только внутри команды?